Lightspeed — это универсальная платформа для розничной и электронной коммерции. Чтобы установить Smartsupp в магазине Lightspeed eCom, просто вставьте код чата Smartsupp в раздел Web Extras (или Tracking codes) в вашей админ-панели Lightspeed.
В этом руководстве рассмотрены следующие шаги:
Открыть раздел для добавления кода в Lightspeed
Войдите в вашу админ-панель Lightspeed и перейдите в раздел Настройки → Web Extras (в некоторых версиях — Tracking codes или Custom code). Здесь вы вставите код Smartsupp, чтобы он отображался на всех страницах вашего магазина.
Вставить код Smartsupp
Скопируйте ваш код чата Smartsupp из панели управления Smartsupp → Настройки → Каналы → Живой чат → Установка. Вставьте весь скопированный код в поле Web Extras (в раздел head или body) в Lightspeed и сохраните изменения.
Совет: У вас ещё нет аккаунта Smartsupp? Зарегистрируйтесь бесплатно — это займёт не больше 2 минут.
Проверить установку
Откройте ваш магазин Lightspeed в новой вкладке браузера и обновите страницу. Виджет чата Smartsupp появится в углу вашего магазина. После этого войдите в панель управления Smartsupp, чтобы начать общаться с посетителями.
Совет: Если виджет не появился, попробуйте очистить кэш браузера или откройте магазин в режиме инкогнито. Убедитесь, что вы сохранили код именно в поле Web Extras. Всё ещё не работает? Ознакомьтесь с разделом Почему я не вижу чат на своём сайте?
Полезные материалы:
Установка Smartsupp — полный обзор всех способов подключения, в том числе вручную через добавление кода.
Почему я не вижу чат на своём сайте? — решения самых частых проблем при установке.
Что дальше?
Базовые настройки окна чата — настройте цвета, расположение, приветственные сообщения и многое другое под ваш магазин.
Статус окна чата — узнайте, как отображается статус виджета и как его менять.
Почему я не вижу чат на своём сайте? — решения самых частых проблем установки.
Скачать плагины — ознакомьтесь со всеми доступными интеграциями с вашими платформами.
💡 Понадобилась дополнительная помощь? Свяжитесь с нашей службой поддержки — мы всегда на связи и готовы вам помочь!