Lightspeed — это универсальная платформа для ритейла и электронной коммерции. Чтобы установить Smartsupp на платформу Lightspeed eCom, вставьте код чата Smartsupp в раздел Web Extras (или Tracking codes) в вашей админ-панели Lightspeed.
В данном руководстве представлены следующие разделы:
Откройте раздел кода в Lightspeed
Войдите в админ-панель Lightspeed и перейдите в Настройки → Web Extras (в некоторых версиях Tracking codes или Custom code). Здесь вы добавите отслеживающий код Smartsupp, чтобы он загружался на каждой странице вашего интернет-магазина.
Вставьте код Smartsupp
Скопируйте ваш код чата Smartsupp из Панели управления Smartsupp → Настройки → Каналы → Живой чат → Установка. Вставьте весь код в поле Web Extras (в раздел head или body) на платформе Lightspeed и сохраните изменения.
Проверьте установку
Откройте ваш интернет-магазин на Lightspeed в новой вкладке браузера и обновите страницу. Виджет чата Smartsupp должен появиться в углу вашего магазина. Затем войдите в Панель управления Smartsupp, чтобы начать общение с посетителями.
Совет: Если виджет чата не появился, очистите кеш браузера или откройте магазин в режиме инкогнито. Проверьте, что вы сохранили код именно в нужном поле Web Extras. Всё равно не работает? Посмотрите статью Почему я не вижу чат на своём сайте?
Связанные материалы:
Установка Smartsupp — полный обзор всех способов установки, включая ручную установку кода.
Почему я не вижу чат на своём сайте? — решения наиболее частых проблем при установке.
Что дальше?
Базовые настройки чат-бокса — настройте цвета, положение, приветственные сообщения и многое другое.
Статус чат-бокса — узнайте, как работает статус виджета чата и как его контролировать.
Почему я не вижу чат на своём сайте? — решения наиболее частых проблем при установке.
Скачать плагины — просмотрите все доступные интеграции платформы.