Начать работу со Smartsupp можно всего за несколько минут. В этой статье Вы узнаете, как создать аккаунт, чего ожидать от 14‑дневного пробного периода и как пройти начальную настройку, чтобы быть готовыми к общению с посетителями.
Мы разделили статью на несколько разделов:
Создать аккаунт Smartsupp
Перейдите на сайт smartsupp.com и нажмите любую кнопку «Sign up for Free» на странице. Вы будете перенаправлены к регистрационной форме, где нужно:
Ввести свой адрес эл. почты — он станет регистрационным адресом эл. почты Вашего аккаунта.
Создать и подтвердить пароль.
Нажать Зарегистрироваться — Вы будете сразу перенаправлены в свой новый аккаунт.
Совет: запомните регистрационный адрес эл. почты — если Вам когда‑либо понадобится связаться с нашей службой поддержки, мы будем использовать его для идентификации Вашего аккаунта.
Ваш 14‑дневный пробный период
После регистрации автоматически запускается 14‑дневный пробный период. В течение этого времени у Вас есть полный доступ ко всем функциям Smartsupp — живой чат, Flows (ранее чат‑боты), Mira AI, автоматические сообщения и многое другое. Тестируйте всё и выясняйте, что лучше всего подходит для Вашего бизнеса.
Перед окончанием пробного периода в верхней части Панели управления появится панель уведомлений с напоминанием о дате окончания. Чтобы продолжить использование Smartsupp без перерыва, перейдите в настройки выставления счетов и выберите один из наших платных пакетов или переключитесь на бесплатную версию.
Связанные материалы:
Завершить онбординг
Когда Вы впервые входите в систему, Smartsupp проведёт Вас через несколько простых шагов настройки, чтобы сконфигурировать аккаунт в соответствии с Вашими потребностями.
На первом шаге Вам нужно выбрать, как Вы хотите общаться с клиентами:
Живой чат — помогайте посетителям в режиме реального времени через окно чата на Вашем сайте.
Автоматизация на базе ИИ — позвольте Mira AI обрабатывать типовые вопросы и автоматически рекомендовать товары.
В зависимости от Вашего выбора Вас проведут через настройку либо живого чата, либо AI‑ассистента. В обоих случаях Вы создадите приветственное сообщение, которое сразу начнёт отображаться на Вашем сайте.
Вы можете в любой момент отредактировать или отключить приветственное сообщение в разделе Settings > Auto Messages > Basic Auto Messages.
Что дальше?
Обзор панели управления — познакомьтесь с Панелью управления Smartsupp и узнайте, как в ней ориентироваться.
Что нужно знать перед установкой Smartsupp? — важные моменты, которые нужно учесть перед добавлением окна чата на Ваш сайт.
Установка Smartsupp — пошаговая инструкция по установке окна чата на Ваш сайт.
💡 Нужна дополнительная помощь? Свяжитесь с нашей службой поддержки — мы будем рады Вам помочь!