Gambio — немецкая платформа электронной коммерции, популярная среди малых и средних интернет-магазинов в регионе DACH. В Gambio уже встроен модуль Smartsupp, поэтому вы можете подключить свой интернет-магазин к Smartsupp напрямую из админки Gambio — код не требуется. В качестве резервного варианта всегда можно вставить код отслеживания Smartsupp вручную в HTML магазина.
Данное руководство разделено на следующие разделы:
Активировать Smartsupp в Gambio
Откройте свою админку Gambio и найдите модуль Smartsupp в Модули → Центр модулей (или Маркетинг → Живой чат, в зависимости от версии Gambio). Активируйте модуль Smartsupp и вставьте ваш Ключ чата Smartsupp (короткая строка, идентифицирующая ваш аккаунт). Сохраните настройки — Gambio автоматически встроит код чата на все страницы вашего магазина.
Совет: Ещё нет аккаунта Smartsupp? Зарегистрируйтесь бесплатно — это займёт всего 2 минуты. Ваш ключ чата находится в Настройки → Каналы → Живой чат → Установка в панели управления Smartsupp.
Примечание: Модуль Smartsupp в Gambio разрабатывается и поддерживается Gambio. Если интеграция выглядит иначе или вы не можете найти опцию Smartsupp в вашей версии, обратитесь в службу поддержки Gambio — именно специалисты Gambio помогут с вопросами по работе модуля внутри Gambio.
Ручная установка (резервный вариант)
Если модуль Gambio недоступен в вашей версии или не подходит для вашей конфигурации, вы можете установить Smartsupp вручную, вставив код чата в раздел <head> HTML магазина. Следуйте универсальной инструкции по установке — она объясняет, как получить код чата из панели управления Smartsupp и добавить его на любой сайт.
Проверить установку
Откройте свой магазин Gambio в новой вкладке браузера и обновите страницу. Виджет чата Smartsupp должен появиться в углу вашего магазина. Затем войдите в панель управления Smartsupp, чтобы начать общение с посетителями.
Совет: Если виджет чата не появляется, очистите кэш браузера или откройте магазин в режиме инкогнито. Всё равно ничего? Ознакомьтесь со статьёй Почему не вижу чат на своём сайте?
Связанные материалы:
Установить Smartsupp — полный обзор всех способов установки, включая ручное добавление кода.
Почему не вижу чат на своём сайте? — решения для самых распространённых проблем с установкой.
Что дальше?
Основные настройки окна чата — настройте цвета, позицию, приветственные сообщения и многое другое.
Статус окна чата — узнайте, как работает статус виджета чата и как им управлять.
Почему не вижу чат на своём сайте? — решения для самых распространённых проблем с установкой.
Скачать плагины — ознакомьтесь со всеми доступными интеграциями платформ.