Gambio — это немецкая платформа электронной коммерции, популярная среди небольших и средних интернет‑магазинов в регионе DACH. Gambio поставляется со встроенным модулем Smartsupp, поэтому Вы можете подключить свой магазин к Smartsupp напрямую из админ‑панели Gambio — код не нужен. В качестве запасного варианта Вы всегда можете вставить tracking‑код Smartsupp в HTML Вашего магазина вручную.
В этом руководстве есть следующие разделы:
Активировать Smartsupp в Gambio
Откройте админ‑панель Gambio и найдите модуль Smartsupp в разделе Модули → Центр модулей (или Маркетинг → Живой чат, в зависимости от версии Gambio). Активируйте модуль Smartsupp и вставьте Ваш ключ чата Smartsupp (короткая строка, которая идентифицирует Ваш аккаунт). Сохраните настройки — Gambio автоматически вставит код чата на каждую страницу Вашего магазина.
Совет: У Вас ещё нет аккаунта Smartsupp? Зарегистрируйтесь бесплатно — это займёт всего 2 минуты. Ваш ключ чата находится в разделе Настройки → Окно чата → Установка на панели управления Smartsupp.
Примечание: модуль Smartsupp в Gambio разрабатывается и поддерживается компанией Gambio. Если интеграция выглядит иначе или Вы не можете найти опцию Smartsupp в своей версии, свяжитесь со службой поддержки Gambio — именно они помогут с поведением модуля внутри Gambio.
Ручная установка (запасной вариант)
Если модуль Gambio недоступен в Вашей версии или не работает с Вашей конфигурацией, Вы можете установить Smartsupp вручную, вставив код чата в раздел <head> HTML Вашего магазина. Следуйте универсальному руководству по установке — в нём показано, как взять код чата из панели управления Smartsupp и добавить его на любой сайт.
Проверить установку
Откройте Ваш магазин Gambio в новой вкладке браузера и обновите страницу. Окно чата Smartsupp должно появиться в углу Вашего магазина. Затем войдите в панель управления Smartsupp, чтобы начать общаться с посетителями.
Совет: если окно чата не появляется, очистите кэш браузера или откройте Ваш магазин в режиме инкогнито. Всё ещё ничего? См. статью Почему я не вижу чат на своём сайте?
Сопутствующие материалы:
Установить Smartsupp — полный обзор всех способов установки, включая ручное добавление кода.
Почему я не вижу чат на своём сайте? — решения для наиболее распространённых проблем с установкой.
Что дальше?
Базовые настройки окна чата — настройте цвета, позицию, приветственные сообщения и многое другое.
Статус окна чата — узнайте, как работает статус окна чата и как им управлять.
Почему я не вижу чат на своём сайте? — решения для наиболее распространённых проблем с установкой.
Скачать плагины — изучите все доступные интеграции с платформами.