Gambio — немецкая платформа электронной коммерции, популярная среди небольших и средних интернет-магазинов в регионе DACH. В Gambio встроен модуль Smartsupp, поэтому Вы можете подключить свой магазин к Smartsupp прямо из панели администрирования Gambio — код не нужен. В качестве запасного варианта Вы всегда можете вручную вставить код отслеживания Smartsupp в HTML своего магазина.
Это руководство состоит из следующих разделов:
Активация Smartsupp в Gambio
Откройте панель администрирования Gambio и найдите модуль Smartsupp в разделе Модули → Центр модулей (или Маркетинг → Живой чат, в зависимости от Вашей версии Gambio). Активируйте модуль Smartsupp и вставьте свой ключ чата Smartsupp (короткую строку, которая идентифицирует Ваш аккаунт). Сохраните настройки — Gambio автоматически добавит код чата на каждую страницу Вашего магазина.
Совет: У Вас ещё нет аккаунта Smartsupp? Зарегистрироваться бесплатно — это займёт всего 2 минуты. Ваш ключ чата находится в разделе Настройки → Окно чата → Установка в панели управления Smartsupp.
Примечание: Модуль Smartsupp в Gambio разрабатывает и поддерживает Gambio. Если интеграция выглядит иначе или Вы не можете найти Smartsupp в своей версии, обратитесь в Службу поддержки Gambio — именно к ним следует обращаться с вопросами о работе модуля в Gambio.
Ручная установка (запасной вариант)
Если модуль Gambio недоступен в Вашей версии или не работает с Вашей конфигурацией, Вы можете установить Smartsupp вручную, вставив код чата в раздел <head> в HTML-коде Вашего магазина. Следуйте универсальному Руководству по установке — в нём пошагово описано, как получить код чата в панели управления Smartsupp и добавить его на любой сайт.
Проверка установки
Откройте свой магазин Gambio в новой вкладке браузера и обновите страницу. В углу страницы магазина должен появиться widget чата Smartsupp. Затем войдите в Панель управления Smartsupp , чтобы начать общаться с посетителями.
Совет: Если widget чата не появляется, очистите кеш браузера или откройте магазин в окне инкогнито. По-прежнему ничего? См. статью Почему я не вижу чат на своём сайте?
Связанные материалы:
Установка Smartsupp — полный обзор всех способов установки, включая ручную вставку кода.
Почему я не вижу чат на своём сайте? — решения самых распространённых проблем с установкой.
Что дальше?
Основные настройки окна чата — настройте цвета, положение, приветственные сообщения и многое другое.
Статус окна чата — узнайте, как работает статус widget чата и как им управлять.
Почему я не вижу чат на своём сайте? — решения самых распространённых проблем с установкой.
Скачать плагины — ознакомьтесь со всеми доступными интеграциями с платформами.