Fast-webstore (известная на чешском рынке как eshop-rychle) — это платформа электронной коммерции со встроенной интеграцией Smartsupp. В этом руководстве показано, как установить Smartsupp в Ваш магазин, подключить Ваш аккаунт Smartsupp, проверить окно чата и отключить интеграцию, если это когда-либо потребуется.

Руководство разделено на следующие части:

Войдите в админ-панель Fast-webstore и перейдите в раздел Aplikace (Приложения). Найдите в списке Live chat a Flow (formerly chatbots) и откройте его — Fast-webstore управляет интеграцией Smartsupp напрямую с этой страницы, код не требуется.

На странице Live chat a Flow Вы можете либо создать новый бесплатный аккаунт Smartsupp всего в несколько кликов, либо подключить существующий аккаунт, вставив Ваш ключ чата. Найти ключ чата можно в панели управления Smartsupp в разделе Настройки → Окно чата → Установка.

После активации интеграции Fast-webstore подтвердит это сообщением об успешной операции, и окно чата Smartsupp появится в углу Вашего магазина. Откройте витрину магазина в новой вкладке браузера, чтобы увидеть окно чата, затем войдите в панель управления Smartsupp, чтобы начать общаться с посетителями.

Если Вы захотите прекратить использовать Smartsupp в Вашем магазине — или просто временно деактивировать интеграцию, — вернитесь в раздел Aplikace → Live chat a Flow и нажмите Zrušit propojení se systémem Smartsupp (Отключить Smartsupp). Это удалит окно чата с витрины магазина, не затрагивая данные в панели управления Smartsupp.