Fast-webstore (на чешском рынке также известен как eshop-rychle) — это платформа для электронной коммерции с готовой интеграцией Smartsupp. В этом руководстве вы узнаете, как добавить Smartsupp в ваш магазин, подключить ваш аккаунт Smartsupp, проверить работу виджета чата и при необходимости отключить интеграцию.

Руководство состоит из следующих разделов:

Авторизуйтесь в административной панели Fast-webstore и откройте раздел Aplikace (Приложения). Найдите в списке Live chat a Flow (бывшие чат-боты) и откройте этот пункт — Fast-webstore позволяет подключить Smartsupp прямо с этой страницы, никаких дополнительных действий с кодом не требуется.

На странице Live chat a Flow вы можете создать новый бесплатный аккаунт Smartsupp буквально за пару кликов или подключить уже существующий аккаунт, указав ваш ключ чата. Найти ключ чата можно в вашей панели управления Smartsupp в разделе Настройки → Каналы → Живой чат → Установка.

Когда интеграция активируется, Fast-webstore уведомит вас об успешной установке, и виджет чата Smartsupp появится в углу вашего магазина. Откройте витрину магазина в новой вкладке браузера, чтобы убедиться, что окно чата отображается, затем войдите в панель управления Smartsupp и начните общаться с вашими посетителями.

Если вы решили больше не использовать Smartsupp в вашем магазине или нужно временно отключить интеграцию, перейдите в Aplikace → Live chat a Flow и нажмите Zrušit propojení se systémem Smartsupp (Отключить Smartsupp). После этого виджет чата исчезнет с витрины магазина, но ваши данные в панели Smartsupp останутся в сохранности.