ePages — немецкая платформа электронной коммерции с магазином приложений, который позволяет установить Smartsupp в виде плагина одним нажатием. В этом руководстве описано, как установить приложение Smartsupp из магазина приложений ePages и подключить его к Вашему аккаунту, а также как вручную вставить код чата, если плагин не работает.
Мы разделили руководство на следующие разделы:
Обратите внимание: Активная поддержка плагина Smartsupp для ePages прекращена — в некоторых версиях ePages он может не работать или работать некорректно. Если Вы столкнётесь с проблемами, воспользуйтесь Ручной установкой Smartsupp и вставьте код чата непосредственно в шаблон Вашего магазина.
Установка плагина Smartsupp
Войдите в панель администрирования ePages и перейдите в Магазин приложений. Найдите Smartsupp, откройте страницу с подробной информацией о приложении и нажмите Установить приложение. ePages добавит плагин в Ваш магазин и подтвердит установку.
Подключение аккаунта Smartsupp
После установки плагин предложит Вам привязать аккаунт Smartsupp. Вы можете Создать бесплатный аккаунт непосредственно в плагине или Подключить существующий аккаунт используя Ваши учётные данные Smartsupp для входа.
Проверка установки
Откройте Ваш магазин ePages в новой вкладке браузера и обновите страницу. В углу Вашего магазина должен появиться widget чата Smartsupp. Войдите в Панель управления Smartsupp , чтобы начать общение с посетителями.
Совет: Если widget чата не появляется после установки плагина, очистите кеш браузера или откройте Ваш магазин в окне инкогнито. Если плагин вообще не вставляет код, воспользуйтесь Ручной установкой Smartsupp.
Полезные материалы:
Установка Smartsupp — полный обзор всех способов установки, включая ручную вставку кода.
Почему я не вижу чат на своём сайте? — устранение наиболее распространённых проблем с установкой.
Что дальше?
Основные настройки окна чата — настройте цвета, положение, приветственные сообщения и многое другое.
Статус окна чата — узнайте, как работает статус widget чата и как им управлять.
Почему я не вижу чат на своём сайте? — устранение наиболее распространённых проблем с установкой.
Скачать плагины — ознакомьтесь со всеми доступными интеграциями с платформами.