eStudio — это чешская платформа электронной коммерции, построенная на системе Reflex. Smartsupp добавляется в ваш интернет-магазин на eStudio путём вставки кода отслеживания в поле платформы Коды отслеживания — вы можете сделать это самостоятельно или отправить код по электронной почте команде поддержки eStudio. В этом руководстве описаны оба варианта.
Руководство разделено на следующие разделы:
Получить код отслеживания из Smartsupp
В панели управления Smartsupp откройте Настройки → Каналы → Живой чат → Установка. Нажмите Вставить скрипт, чтобы развернуть код отслеживания, затем Скопировать для копирования всего фрагмента кода в буфер обмена.
Добавить Smartsupp в ваш интернет-магазин на eStudio
У вас есть два варианта:
Установить самостоятельно — войдите в панель администратора eStudio (Reflex), перейдите в раздел МАРКЕТИНГ → Коды отслеживания и вставьте скопированный код отслеживания в поле Код в шапке. Сохраните изменения.
Обратиться в поддержку eStudio — если вы не хотите ничего менять самостоятельно, просто отправьте код отслеживания по электронной почте команде поддержки eStudio, и они настроят Smartsupp за вас.
Проверить установку
Откройте свой интернет-магазин на eStudio в новой вкладке браузера и обновите страницу. Виджет чата Smartsupp должен появиться в углу вашего интернет-магазина. Затем войдите в панель управления Smartsupp, чтобы начать чат с посетителями.
Совет: Если виджет чата не отображается, очистите кэш браузера или откройте интернет-магазин в режиме инкогнито. Всё ещё не видно виджета? Ознакомьтесь с инструкцией Почему я не вижу чат на моём сайте?
Полезные материалы:
Установка Smartsupp — полный обзор всех методов установки, включая ручную вставку кода.
Почему я не вижу чат на моём сайте? — решения типовых проблем при установке.
Что дальше?
Базовые настройки окна чата — настройте цвета, размещение, приветствия и прочее.
Статус окна чата — узнайте, как работает статус виджета чата и как им управлять.
Почему я не вижу чат на моём сайте? — решения типовых проблем при установке.
Скачать плагины — все доступные интеграции с платформами.