eStudio — это чешская платформа электронной коммерции, построенная на системе Reflex. Smartsupp добавляется в Ваш магазин eStudio путём вставки кода отслеживания в поле платформы Tracking codes — либо самостоятельно, либо отправив код по эл. почте в службу поддержки eStudio. В этом руководстве описаны оба варианта.
Руководство разделено на следующие части:
Получить код отслеживания в Smartsupp
В панели управления Smartsupp откройте Настройки → Окно чата → Установка. Нажмите Вставить скрипт, чтобы развернуть код отслеживания, затем Скопировать весь фрагмент в буфер обмена.
Подсказка: У Вас ещё нет аккаунта Smartsupp? Зарегистрируйтесь бесплатно — это займёт всего 2 минуты.
Добавить Smartsupp в Ваш магазин eStudio
У Вас есть два варианта:
Самостоятельная установка — войдите в админ-панель eStudio (Reflex), перейдите в раздел MARKETING → Tracking codes и вставьте скопированный код отслеживания в поле Header code. Сохраните изменения.
Обратиться в поддержку eStudio — если Вы не хотите ничего редактировать, просто отправьте код отслеживания по эл. почте в службу поддержки eStudio, и они настроят Smartsupp за Вас.
Проверить установку
Откройте Ваш магазин eStudio в новой вкладке браузера и обновите страницу. Окно чата Smartsupp должно появиться в углу магазина. Затем войдите в панель управления Smartsupp, чтобы начать общаться с посетителями.
Подсказка: Если окно чата не появляется, очистите кэш браузера или откройте магазин в режиме инкогнито. Всё ещё нет окна чата? См. статью Почему я не вижу чат на своём сайте?
Связанные материалы:
Установка Smartsupp — полный обзор всех методов установки, включая ручную вставку кода.
Почему я не вижу чат на своём сайте? — решения наиболее распространённых проблем с установкой.
Что дальше?
Базовые настройки окна чата — настройте цвета, позицию, приветственные сообщения и многое другое.
Статус окна чата — узнайте, как работает статус окна чата и как им управлять.
Почему я не вижу чат на своём сайте? — решения наиболее распространённых проблем с установкой.
Скачать плагины — просмотрите все доступные интеграции с платформами.