Clevero — современная чешская платформа для интернет-магазинов, которая позволяет удобно добавлять коды отслеживания, такие как Smartsupp, через специальный раздел в административной панели. В этом руководстве показано, как всего за несколько шагов установить виджет Smartsupp для живого чата и Flow (ранее чат-боты) на ваш сайт Clevero.
Мы подготовили для вас подробную инструкцию по таким разделам:
Скопировать код Smartsupp
Войдите в свою панель управления Smartsupp и перейдите в раздел Настройки → Каналы → Живой чат → Установка. Скопируйте весь сгенерированный код.
Совет: У вас ещё нет аккаунта Smartsupp? Зарегистрируйтесь бесплатно — это займёт у вас не более 2 минут.
Добавить код отслеживания в Clevero
1. Перейдите в раздел «Маркетинг». Войдите в админ-панель вашего магазина Clevero и откройте раздел Маркетинг.
2. Откройте коды отслеживания. В разделе «Маркетинг» выберите пункт Коды отслеживания.
3. Добавьте новый код отслеживания. Нажмите Новое, впишите название (например, Smartsupp), вставьте код Smartsupp в поле HTML и сохраните изменения.
Проверить установку
Откройте свой магазин Clevero в новой вкладке браузера и обновите страницу. Виджет Smartsupp появится в углу вашего сайта. Войдите в панель управления Smartsupp, чтобы начать общение с посетителями.
Совет: Если виджет чата не отображается, очистите кэш браузера или проверьте сайт в режиме инкогнито. Также убедитесь, что код отслеживания корректно сохранён в разделе «Маркетинг».
Полезные материалы:
Установка Smartsupp — полный обзор всех способов внедрения виджета.
Почему не отображается чат на сайте? — решения самых частых проблем при установке.
Что дальше?
Базовые настройки окна чата — настройте цвета, расположение, приветственные сообщения и другие опции.
Статус окна чата — узнайте, как определяется статус виджета чата и как им управлять.
Почему не отображается чат на сайте? — как решить основные сложности при использовании виджета.
Скачать плагины — все интеграции для популярных платформ.