Clevero — это чешская умная платформа для интернет‑магазинов, которая позволяет добавлять коды отслеживания — такие как Smartsupp — через специальный раздел в админ‑панели. В этом руководстве показано, как за несколько шагов установить окно живого чата Smartsupp и Flow (ранее чат‑боты) в Ваш интернет‑магазин на Clevero.
Мы разделили руководство на следующие части:
Скопировать код Smartsupp
Войдите в панель управления Smartsupp и перейдите в раздел Настройки > Окно чата > Установка > Вставить код. Скопируйте весь фрагмент кода.
Подсказка: У Вас еще нет аккаунта Smartsupp? Зарегистрируйтесь бесплатно — это займет всего 2 минуты.
Добавить код отслеживания в Clevero
1. Откройте раздел «Маркетинг». Войдите в админ‑панель Вашего магазина на Clevero и перейдите в раздел Marketing.
2. Откройте «Коды отслеживания». Внутри раздела «Маркетинг» нажмите Tracking codes.
3. Добавьте новый код отслеживания. Нажмите New, введите название (например, Smartsupp), вставьте код Smartsupp в поле HTML и сохраните.
Проверить установку
Откройте Ваш магазин на Clevero в новой вкладке браузера и обновите страницу. Окно чата Smartsupp должно появиться в углу Вашего сайта. Войдите в панель управления Smartsupp, чтобы начать общаться с посетителями.
Подсказка: Если окно чата не отображается, очистите кеш браузера или откройте магазин в режиме инкогнито. Также убедитесь, что код отслеживания был корректно сохранен в разделе «Маркетинг».
Связанные материалы:
Установка Smartsupp — полный обзор всех способов установки.
Почему я не вижу чат на своем сайте? — руководство по решению самых распространенных проблем с установкой.
Что дальше?
Базовые настройки окна чата — настройте цвета, позицию, приветственные сообщения и многое другое.
Статус окна чата — узнайте, как работает статус виджета чата и как им управлять.
Почему я не вижу чат на своем сайте? — руководство по решению самых распространенных проблем с установкой.
Скачать плагины — просмотрите все доступные интеграции с платформами.