Conectați Smartsupp la ChatGPT și lucrați cu datele dvs. din chatul live doar adresând întrebări. În loc să navigați prin panoul de control, scrieți o propoziție simplă — ChatGPT găsește informațiile, le rezumă sau efectuează acțiunea respectivă pentru dvs.
Am împărțit articolul în câteva secțiuni:
Înainte să începeți
🟡 Cerință: Aveți nevoie de un plan ChatGPT plătit (Plus, Pro, Business sau Enterprise). Pluginurile personalizate nu sunt disponibile pe planul Free ChatGPT.
🟡 Cerință: Serverul Smartsupp MCP este disponibil de la planul Plus și mai mare.
Va trebui de asemenea să aveți datele de autentificare Smartsupp — în timpul configurării vă conectați în contul dvs. Smartsupp pentru a aproba conexiunea.
Conectați Smartsupp la ChatGPT
1. Deschideți setările. În ChatGPT, dați clic pe contul dvs. din colțul stânga-jos și alegeți Setări.
2. Mergeți la Pluginuri. Din meniul Setări, deschideți Pluginuri și dați clic pe Browse pluginuri.
3. Adăugați un plugin nou. Pe pagina Pluginuri, dați clic pe butonul + de lângă bara de căutare și completați următoarele valori:
Nume: Smartsupp
Conexiune: păstrați comutatorul pe Server URL (nu Tunnel)
URL:
https://mcp.smartsupp.com/mcpAutentificare: OAuth
Bifați „Am înțeles și doresc să continui” și dați clic pe Creați.
4. Autorizați conexiunea. ChatGPT vă redirecționează către o pagină de autentificare Smartsupp în browser. Conectați-vă pentru a aproba accesul — aprobați conexiunea autentificându-vă, iar ChatGPT nu are acces la parola dvs. Smartsupp.
⚠️ Notă: Autorizarea folosește automat contul Smartsupp cu care sunteți deja conectat(ă) în browser. Dacă gestionați mai multe conturi Smartsupp, asigurați-vă că sunteți autentificat(ă) în contul corect înainte de a aproba.
5. Verificați dacă funcționează. Deschideți un chat nou și încercați o cerere simplă, de exemplu „Listează toți agenții din contul meu Smartsupp.” Dacă ChatGPT răspunde cu lista de agenți, conexiunea funcționează corect.
Ce puteți face
Odată conectat(ă), ChatGPT poate citi datele dvs. din Smartsupp și vă poate administra inbox-ul la cerere. Iată câteva lucruri principale pe care să le încercați — scrieți-le exact ca pe o propoziție normală:
„Rezumați conversațiile de ieri și evidențiați-le pe cele care au nevoie de răspuns.”
„Care conversații sunt încă deschise?”
„Câte conversații noi am avut săptămâna trecută comparativ cu săptămâna anterioară?”
Utilizări tipice (cu exemple de cereri):
⚠️ Răspunsurile și acțiunile sunt reale. Un mesaj trimis prin asistentul AI ajunge la client, iar acțiuni precum închiderea, atribuirea sau etichetarea modifică inbox-ul pentru toată echipa. Citiți cu atenție ce urmează să execute asistentul dvs., mai ales când acționează asupra mai multor conversații simultan.
💡 Mai multe exemple de cereri, ce rămâne în Smartsupp și cum sunt gestionate datele dvs.: Lucrați cu inbox-ul Smartsupp din asistentul dvs. AI.
Este bine de știut
ChatGPT funcționează cu datele reale din Smartsupp. Permiteți accesul autentificându-vă (OAuth) — ChatGPT nu vă vede niciodată parola.
Citirea (prezentări generale, statistici, contacte) este pe deplin disponibilă.
Acțiunile (răspunsuri, etichetări, atribuiri, deschidere/închidere conversații) se efectuează doar la cererea dvs. — dvs. dețineți controlul.
Ocazional, verificările de siguranță proprii ChatGPT pot respinge o solicitare înainte de a ajunge în Smartsupp. Dacă se întâmplă acest lucru, reformulați cererea și încercați din nou.
Ce urmează?
Conectați Smartsupp la Claude — același conector pentru utilizatorii Claude.
Prezentare generală panou de control — familiarizați-vă cu panoul Smartsupp și secțiunile cheie.
Inbox – setări generale — categorii, canale, notificări și filtrare.
Contacte — gestionați persoanele care v-au contactat.
💡 Aveți nevoie de ajutor suplimentar? Contactați echipa noastră de asistență — vă stăm cu drag la dispoziție!