Conectați Smartsupp la Claude și gestionați datele din chatul live doar punând întrebări. În loc să navigați manual în panoul de control, introduceți o propoziție simplă — Claude găsește informațiile, le rezumă sau execută acțiunea dorită pentru dvs.

Am împărțit articolul în câteva secțiuni:

Înainte de a începe

Un cont Claude — în browserul dvs. la claude.ai, în aplicație desktop sau pe mobil.
Veți avea nevoie și de datele de autentificare Smartsupp — în timpul configurării, vă conectați la contul Smartsupp pentru a aproba conexiunea.

🟡 Cerință: Serverul Smartsupp MCP este disponibil pe planul PLUS și orice nivel superior.

💡 Ce plan Claude este necesar? Conectorii pot fi adăugați atât pe planurile Free, cât și pe cele plătite Claude; câți puteți folosi simultan depinde de planul dvs. Anthropic.

Adăugați Smartsupp din Directorul Claude

Smartsupp este listat în Directorul Claude, deci îl puteți adăuga în câteva clicuri — fără să copiați adresa serverului și fără fișiere de configurare.

1. Deschideți conectorul Smartsupp. Accesați claude.ai/directory/smartsupp sau deschideți setările conectorului în Claude, răsfoiți directorul și căutați Smartsupp.

2. Adăugați-l în contul dvs. Faceți clic pe butonul din colțul dreapta sus al paginii conectorului. Dacă sunteți deconectat(ă) de la Claude, apare Autentificați-vă pentru a adăuga și veți fi direcționat(ă) către autentificare.

3. Autentificați-vă în Smartsupp. Claude deschide o pagină de autentificare Smartsupp (OAuth). Confirmați accesul o singură dată și ați terminat — aprobați conexiunea prin autentificare, iar Claude nu va avea acces la parola dvs. Smartsupp.

4. Verificați dacă funcționează. Porniți un chat nou și încercați o solicitare, de exemplu „Listează toți agenții din contul meu Smartsupp.” Dacă Claude răspunde cu lista agenților dvs., conexiunea este activă.

Cod Claude (linie de comandă)

Conexiunea are două părți: adăugați serverul cu o comandă și realizați o autorizare unică în browserul dvs.

1. Adăugați serverul MCP. Introduceți această comandă în Cod Claude:

claude mcp add --transport http smartsupp https://mcp.smartsupp.com/mcp

2. Conectați-vă. La prima conectare, Claude va deschide pagina de autentificare Smartsupp (OAuth) în browser. Confirmați accesul o singură dată și gata — vă conectați și aprobați conexiunea; Claude nu accesează parola dvs. Smartsupp.

⚠️ Notă: Autorizarea folosește automat contul Smartsupp în care sunteți autentificat(ă) în browser. Dacă gestionați mai multe conturi Smartsupp, verificați înainte de a autoriza că sunteți conectat(ă) în contul corect.

3. Verificați dacă funcționează. Instrumentele vor fi disponibile într-o nouă sesiune — porniți una și încercați o solicitare, de exemplu „Listează toți agenții din contul meu Smartsupp.” Dacă primiți lista agenților, conexiunea este funcțională.

Ce puteți face

După conectare, Claude poate citi datele Smartsupp și vă poate gestiona inboxul la cerere. Iată principalele lucruri pe care le puteți încerca — scrieți-le ca pe orice propoziție obișnuită:

„Rezumați conversațiile de ieri și evidențiați-le pe cele care mai necesită răspuns.”
„Care conversații sunt încă deschise?”
„Câte conversații noi am avut săptămâna trecută comparativ cu cea anterioară?”

Exemple obișnuite de utilizare (cu propuneri de comenzi):

⚠️ Răspunsurile și acțiunile au efect real. Un mesaj trimis prin asistentul AI ajunge direct în chatul clientului, iar închiderea, atribuirea sau etichetarea modifică inboxul întregii echipe. Citiți cu atenție ce urmează să execute asistentul dvs. înainte să confirmați, mai ales când acționați simultan asupra mai multor conversații.

💡 Mai multe exemple de comenzi, ce rămâne în Smartsupp și cum sunt gestionate datele dvs.: Lucrați cu inboxul Smartsupp din asistentul AI.

Lucruri importante de știut

Claude funcționează cu datele reale Smartsupp. Permiteți accesul prin autentificare (OAuth) — Claude nu va vedea niciodată parola dvs.
Citirea (prezentare generală, statistici, contacte) este complet disponibilă.
Acțiunile (răspunsuri, etichete, atribuiri, deschiderea/închiderea conversațiilor) sunt efectuate doar la solicitarea dvs. — dvs. aveți controlul.
Etichetele folosesc o paletă fixă de culori din care puteți alege.

Dacă ceva nu funcționează

Ați conectat contul greșit? Deconectați-vă din Smartsupp în browser (sau folosiți o fereastră incognito), deconectați conectorul din Claude, apoi reconectați-vă și autorizați corect.
Nu vedeți instrumentele? Porniți o sesiune nouă și verificați conectorul cu comanda /mcp.
Windows: dacă serverul nu apare, îl puteți înregistra printr-un fișier de proiect .mcp.json în loc de comandă.
Deconectați-vă: puteți elimina oricând conectorul cu claude mcp remove smartsupp.

Ce urmează?

Conectați Smartsupp la ChatGPT — același conector pentru utilizatorii ChatGPT.
Prezentare generală Panou de control — pentru a vă familiariza cu panoul Smartsupp și secțiunile cheie.
Inbox – Setări generale — categorii, canale, notificări și filtrare.

💡 Aveți nevoie de ajutor suplimentar? Contactați echipa noastră de asistență — suntem bucuroși să vă ajutăm!

Articole similare