Primii pași cu Smartsupp durează doar câteva minute. În acest articol, veți afla cum să vă creați contul, la ce să vă așteptați în perioada de probă gratuită de 14 zile și cum să finalizați configurarea inițială pentru a putea începe să discutați cu vizitatorii dvs.

Am împărțit articolul în câteva secțiuni:

Accesați smartsupp.com și faceți clic pe butonul Creați un cont gratuit .

Pe pagina de înregistrare, vă puteți înregistra în două moduri:

După înregistrare, o perioadă de probă gratuită de 14 zile începe automat. În acest interval aveți acces complet la toate funcționalitățile Smartsupp — chat live, Flows (numite anterior chatboți), Mira AI, mesaje automate și multe altele. Testați totul și descoperiți ce funcționează cel mai bine pentru afacerea dvs.

Înainte de încheierea perioadei de probă, în partea de sus a panoului de control va apărea o bară de notificare care vă amintește data de încheiere. Pentru a continua să utilizați Smartsupp fără întrerupere, accesați Setările de facturare și alegeți unul dintre pachetele noastre plătite sau treceți la versiunea gratuită.

Imediat după înregistrare, un scurt proces de configurare inițială vă ajută să configurați totul. Mai întâi, alegeți unde doriți să discutați cu clienții dvs. — Chat live, Email, Messengersau WhatsApp. Selectați fiecare canal pe care intenționați să îl utilizați: conversațiile de pe toate canalele ajung într-un singur inbox comun, iar conectarea fiecărui canal poate fi finalizată ulterior.

Pe același ecran, puteți alege și ca Mira AI să gestioneze conversațiile din chatul dvs. live — Mira răspunde automat la întrebările frecvente și ajută clienții la cumpărături. După ce ați făcut alegerea, faceți clic pe Începeți!

Dacă ați selectat Mira AI, un asistent de configurare vă va ajuta să creați rapid agentul dvs. AI în patru pași:

Introduceți adresa site-ului dvs. web. Mira va folosi site-ul dvs. web ca sursă principală de cunoștințe — și puteți adăuga ulterior mai multe site-uri web, dacă este necesar.

Selectați paginile din care Mira ar trebui să învețe. Le va folosi pentru a răspunde la întrebările vizitatorilor dvs.

Dacă nu se poate încărca nicio pagină de pe site-ul dvs. web, vi se va cere pur și simplu să descrieți afacerea dvs. în câteva propoziții — Mira va începe să învețe din descrierea dvs.

Dacă vindeți produse online, conectați catalogul dvs. de produse pentru ca Mira să poată răspunde la întrebări despre produse, prețuri și disponibilitate. Alegeți formatul feedului (Feed Heureka sau Feed de date Google Merchant Center), selectați moneda și lipiți URL-ul feedului dvs. de produse. Nu vindeți produse? Săriți pur și simplu peste acest pas.

Dați-i agentului dvs. AI o identitate. Alegeți numele cu care Mira se va prezenta în fereastra de chat și selectați-i aspectul — veți vedea o previzualizare în timp real a ferestrei de chat chiar lângă setări.

Gata! După parcurgerea asistentului, veți ajunge în Constructorul AI, unde puteți ajusta comportamentul, cunoștințele, mesajul de bun venit și abilitățile Mirei. Când totul este așa cum doriți, accesați Previzualizare în timp real & publicare pentru a testa agentul dvs. și a-l publica pe site-ul dvs. web.