Primii pași cu Smartsupp durează doar câteva minute. În acest articol, veți afla cum să vă creați contul, la ce să vă așteptați în timpul perioadei de probă gratuită de 14 zile și cum să finalizați configurarea inițială, astfel încât să fiți pregătit(ă) să începeți să discutați cu vizitatorii dumneavoastră.
Am împărțit articolul în câteva secțiuni:
Creați-vă contul Smartsupp
Accesați smartsupp.com și faceți clic pe oricare dintre butoanele „Înscrieți-vă gratuit” de pe pagină. Veți fi direcționat(ă) către formularul de înregistrare, unde trebuie să:
Introduceți adresa de email — aceasta devine adresa de email de înregistrare a contului.
Creați și confirmați o parolă.
Faceți clic pe Înscrieți-vă — veți fi redirecționat(ă) direct în noul dumneavoastră cont.
Sfat: Rețineți adresa de email de înregistrare — dacă veți avea vreodată nevoie să contactați echipa noastră de suport, o vom folosi pentru a vă identifica contul.
Perioada de probă gratuită de 14 zile
După înscriere, perioada de probă gratuită de 14 zile începe automat. În acest timp aveți acces complet la toate funcționalitățile Smartsupp — chat live, Flows (anterior chatboți), Mira AI, mesaje automate și multe altele. Testați totul și descoperiți ce funcționează cel mai bine pentru afacerea dumneavoastră.
Înainte ca perioada de probă să se încheie, va apărea o bară de notificare în partea de sus a panoului de control, care vă va reaminti data de finalizare. Pentru a continua să folosiți Smartsupp fără întreruperi, accesați setările de facturare și alegeți unul dintre pachetele plătite sau treceți la versiunea gratuită.
Resurse conexe:
Finalizați onboardingul
Când vă conectați pentru prima dată, Smartsupp vă va ghida prin câțiva pași simpli de configurare pentru a vă seta contul în funcție de nevoile dumneavoastră.
Ca prim pas, veți alege cum doriți să comunicați cu clienții dumneavoastră:
Chat live — asistați vizitatorii în timp real prin fereastra de chat de pe site-ul dumneavoastră.
Automatizare bazată pe AI — lăsați Mira AI să gestioneze întrebările frecvente și să recomande produse în mod automat.
Pe baza alegerii dumneavoastră, veți fi ghidat(ă) să configurați fie chatul live, fie asistentul AI. În ambele cazuri, veți crea un mesaj de bun venit care va începe să apară imediat pe site-ul dumneavoastră.
Puteți edita sau dezactiva oricând mesajul de bun venit în Settings > Auto Messages > Basic Auto Messages.
Ce urmează?
Prezentare generală a panoului de control — cunoașteți panoul de control Smartsupp și învățați cum să navigați în el.
Ce ar trebui să știu înainte de a instala Smartsupp? — aspecte importante de luat în considerare înainte de a adăuga fereastra de chat pe site-ul dumneavoastră.
Instalarea Smartsupp — ghid pas cu pas pentru a instala fereastra de chat pe site-ul dumneavoastră.
💡 Aveți nevoie de ajutor suplimentar? Contactați echipa noastră de suport — cu plăcere vă ajutăm!