Configurarea Smartsupp durează doar câteva minute. În această pagină veți descoperi cum să creați un cont, la ce să vă așteptați în perioada de probă gratuită de 14 zile și cum să finalizați pașii inițiali pentru a fi pregătit să discutați cu vizitatorii dvs.
Vă prezentăm mai jos etapele procesului:
Creați contul dvs. Smartsupp
Accesați smartsupp.com și faceți clic pe butonul Creați cont gratuit.
Pe pagina de înregistrare, aveți două opțiuni pentru înscriere:
Cu adresa dvs. de email — introduceți numele complet și adresa de email, creați o parolă și apăsați Începeți gratuit. Adresa introdusă va deveni adresa de email a contului dvs.
Cu Google — apăsați Continuați cu Google pentru a vă înscrie folosind contul dvs. Google.
Sfat: Păstrați adresa de email folosită la înregistrare – dacă vreodată va fi nevoie să contactați echipa noastră de asistență, aceasta va ajuta la identificarea contului dvs.
Perioada de probă gratuită de 14 zile
După înscriere, beneficiați automat de o perioadă de probă gratuită de 14 zile. În acest interval, aveți acces complet la toate funcționalitățile Smartsupp — chat live, Flows (fost chatbots), Mira AI, mesaje automate și multe altele. Testați toate opțiunile și descoperiți ce vi se potrivește cel mai bine.
Înainte ca perioada de probă să se încheie, veți vedea o bară de notificare în partea de sus a panoului de control, care vă amintește de data de expirare. Pentru a continua utilizarea Smartsupp fără pauze, intrați în setările de facturare și alegeți unul dintre pachetele cu plată sau treceți la versiunea gratuită.
Resurse utile:
Finalizați onboarding-ul
Imediat după creare, un scurt onboarding vă ajută să configurați totul rapid. Mai întâi, alegeți unde doriți să interacționați cu clienții dvs. — Chat live, Email, Messenger sau WhatsApp. Bifați fiecare canal pe care plănuiți să îl utilizați: conversațiile din toate aceste canale vor fi gestionate într-o căsuță de e-mail partajată, iar conectarea canalelor se poate face și ulterior.
Tot aici puteți permite Mira AI să preia răspunsurile din chat-ul live — Mira va răspunde automat la întrebările frecvente și va asista clienții pe parcursul cumpărăturilor. După ce ați făcut selecțiile, faceți clic pe Hai să începem!
Ați închis din greșeală onboarding-ul? Nu este nicio problemă — puteți relua configurarea oricând din secțiunea de configurare a paginii principale din panoul de control.
Configurarea Mira AI
Dacă ați ales Mira AI, veți parcurge un asistent scurt în patru pași care va crea agentul dvs. AI:
Pasul 1
Introduceți adresa site-ului dvs. Mira va folosi site-ul ca principală sursă de informații. Ulterior, puteți adăuga și alte website-uri, dacă este nevoie.
Pasul 2
Alegeți paginile din care Mira va învăța. Acestea vor fi folosite pentru a răspunde întrebărilor vizitatorilor dvs.
Dacă nu se pot încărca paginile site-ului, vi se va cere să descrieți afacerea în câteva propoziții – Mira va începe să învețe pornind de la această descriere.
Pasul 3
Dacă vindeți produse online, conectați catalogul de produse astfel încât Mira să poată oferi informații despre produse, prețuri și disponibilitate. Selectați formatul feed-ului (Heureka feed sau Google Merchant Center data feed), alegeți moneda și introduceți URL-ul feed-ului de produse. Nu aveți produse de vânzare? Doar săriți acest pas.
Pasul 4
Personalizați agentul AI: alegeți un nume cu care Mira se va prezenta în fereastra de chat, precum și stilul comunicării — veți vedea o previzualizare în timp real chiar lângă setări.
Asta e tot! După acești pași, veți intra în AI builder, unde puteți ajusta comportamentul, cunoștințele, mesajul de întâmpinare și abilitățile Mirei. Când ați terminat, selectați Previzualizare și publicare live pentru a testa și lansa agentul pe site-ul dvs.
🎬 Vă este mai ușor să urmăriți decât să citiți? Urmăriți videoclipul nostru scurt și configurați Mira pas cu pas, în același timp cu noi:
💡 Nu vă puteți conecta sau ați uitat parola? Consultați Cum resetez parola sau rezolv probleme de autentificare?.
Ce urmează?
Prezentare generală panou de control — Descoperiți funcțiile panoului de control Smartsupp și aflați cum să le folosiți eficient.
Ce ar trebui să știu înainte de instalarea Smartsupp? — Informații esențiale înainte de a adăuga fereastra de chat pe site-ul dvs.
Instalarea Smartsupp — Ghid pas cu pas pentru instalarea ferestrei de chat pe site-ul dvs.
Introducere în asistentul de cumpărături Mira AI — Aflați cum vă poate ajuta noul dvs. asistent AI să vă dezvoltați afacerea.
💡 Aveți nevoie de asistență suplimentară? Contactați echipa noastră de asistență — suntem aici să vă ajutăm!