ClickShop este o platformă poloneză de comerț electronic care vă oferă posibilitatea de a insera HTML și JavaScript personalizat în magazinul dvs. Acest ghid vă explică pas cu pas cum puteți adăuga fereastra de chat live Smartsupp și widgetul Flow (fost chatbot) în magazinul dvs. ClickShop, incluzând o secțiune separată pentru vechea interfață ClickShop.
Ghidul este structurat astfel:
Copiați codul Smartsupp
Autentificați-vă în panoul de control Smartsupp și mergeți la Setări → Canale → Chat live → Instalare. Copiați în întregime fragmentul de cod.
Adăugați codul în ClickShop
Autentificați-vă în panoul de administrare ClickShop și accesați secțiunea destinată codului sau scripturilor personalizate. Lipiți codul Smartsupp în secțiunea <head> a magazinului și salvați modificările.
Adăugați codul în ClickShop (versiunea veche)
Dacă folosiți vechea interfață ClickShop, opțiunea pentru cod personalizat este într-o altă secțiune. Accesați panoul de administrare al magazinului, mergeți la HTML sau scripturi și lipiți codul Smartsupp în secțiunea <head>. Salvați modificările.
Verificați instalarea
Deschideți magazinul ClickShop într-o filă nouă a browserului și actualizați pagina. Widgetul de chat Smartsupp ar trebui să apară în colțul site-ului. Autentificați-vă în panoul de control Smartsupp pentru a începe conversațiile cu vizitatorii dvs.
Sfat: Dacă widgetul de chat nu se afișează, goliți cache-ul browserului sau deschideți magazinul într-o fereastră incognito. De asemenea, verificați dacă ați salvat corect codul în secțiunea <head>.
Resurse utile:
Instalare Smartsupp — prezentare generală a tuturor metodelor de instalare.
De ce nu pot vedea chatul pe site-ul meu? — soluții pentru cele mai frecvente probleme de instalare.
Ce urmează?
Setări de bază pentru fereastra de chat — personalizați culorile, poziția, mesajele de întâmpinare și altele.
Starea widgetului de chat — aflați cum funcționează statusul widgetului de chat și cum poate fi controlat.
De ce nu pot vedea chatul pe site-ul meu? — soluții pentru cele mai frecvente probleme de instalare.
Descărcați pluginuri — descoperiți toate integrările disponibile pentru platformă.
💡 Aveți nevoie de ajutor suplimentar? Contactați echipa noastră de asistență — suntem bucuroși să vă ajutăm!