Lightspeed este o platformă completă pentru retail și e-commerce. Pentru a adăuga Smartsupp pe magazinul dvs. Lightspeed eCom, introduceți codul de chat Smartsupp în secțiunea Web Extras (sau Tracking codes) din panoul de administrare Lightspeed.
Acest ghid conține următoarele etape:
Accesați secțiunea de cod din Lightspeed
Autentificați-vă în panoul de administrare Lightspeed și mergeți la Settings → Web Extras (numită uneori Tracking codes sau Custom code). Aici veți introduce codul de urmărire Smartsupp pentru a-l încărca pe toate paginile magazinului dvs.
Adăugați codul Smartsupp
Copiați codul de chat Smartsupp din panoul de control Smartsupp → Setări → Canale → Chat live → Instalare. Lipiți tot codul în câmpul Web Extras (zona head sau body) din Lightspeed și salvați modificările.
Verificați instalarea
Deschideți magazinul Lightspeed într-o filă nouă a browserului și reîmprospătați pagina. Widgetul de chat Smartsupp ar trebui să apară în colțul magazinului dvs. După ce vedeți widgetul, conectați-vă în panoul de control Smartsupp pentru a începe să răspundeți vizitatorilor.
Sfat: Dacă widgetul de chat nu este vizibil, ștergeți cache-ul browserului sau accesați magazinul în modul incognito. Asigurați-vă că ați salvat codul în secțiunea corectă din Web Extras. Întâmpinați dificultăți? Consultați De ce nu vedeți chatul pe site-ul dvs.?
Resurse suplimentare:
Instalarea Smartsupp — ghid complet pentru toate metodele de instalare, inclusiv adăugarea manuală a codului.
De ce nu vedeți chatul pe site-ul dvs.? — soluții pentru cele mai întâlnite probleme la instalare.
Ce urmează?
Setări de bază ale ferestrei de chat — personalizați culorile, poziția, mesajele de întâmpinare și multe altele.
Statusul ferestrei de chat — aflați cum funcționează starea widgetului de chat și cum o puteți gestiona.
De ce nu vedeți chatul pe site-ul dvs.? — soluții pentru cele mai întâlnite probleme la instalare.
Descărcați pluginuri — vedeți toate integrările disponibile pentru platforma dvs.
💡 Aveți nevoie de ajutor suplimentar? Contactați echipa noastră de asistență — suntem aici să vă ajutăm!