Lightspeed este o platformă completă pentru retail și comerț electronic. Pentru a instala Smartsupp într-un magazin online Lightspeed eCom, inserați codul de chat Smartsupp în secțiunea Web Extras (sau Tracking codes) din panoul de administrare Lightspeed.
Acest ghid este structurat în următoarele secțiuni:
Deschideți secțiunea de cod din Lightspeed
Autentificați-vă în panoul de administrare Lightspeed și accesați Settings → Web Extras (în unele cazuri poate fi denumită Tracking codes sau Custom code). Aici veți adăuga codul de urmărire Smartsupp pentru ca acesta să fie afișat pe toate paginile magazinului online.
Introduceți codul Smartsupp
Copiați codul de chat Smartsupp din panoul de control Smartsupp → Setări → Canale → Chat live → Instalare. Lipiți întregul cod în câmpul Web Extras (în secțiunea head sau body) din Lightspeed și salvați modificările.
Verificați instalarea
Deschideți magazinul online Lightspeed într-o filă nouă de browser și reîmprospătați pagina. Widgetul de chat Smartsupp ar trebui să apară în colțul magazinului online. Apoi conectați-vă la panoul de control Smartsupp pentru a începe conversațiile cu vizitatorii.
Sfat: Dacă widgetul de chat nu apare, goliți memoria cache a browserului sau deschideți magazinul online în modul incognito. Asigurați-vă că ați salvat codul în câmpul corect Web Extras. Încă nu funcționează? Consultați De ce nu văd chatul pe site-ul meu?
Resurse conexe:
Instalarea Smartsupp — prezentare generală a tuturor metodelor de instalare, inclusiv inserarea manuală a codului.
De ce nu văd chatul pe site-ul meu? — soluții pentru cele mai frecvente dificultăți la instalare.
Ce urmează?
Setări de bază pentru fereastra de chat — personalizați culorile, poziția, mesajele de întâmpinare și multe altele.
Statusul ferestrei de chat — aflați cum funcționează starea widgetului de chat și cum o puteți controla.
De ce nu văd chatul pe site-ul meu? — soluții pentru cele mai frecvente dificultăți la instalare.
Descărcați pluginuri — descoperiți toate integrările disponibile pentru platformă.
💡 Aveți nevoie de ajutor suplimentar? Contactați echipa noastră de asistență — suntem aici să vă ajutăm cu drag!