As variáveis de contacto permitem armazenar informações extras e específicas do negócio sobre os seus contactos — além do nome, email e telefone padrão. Capturar esses detalhes essenciais para o seu negócio ajuda a segmentar contactos, personalizar acompanhamentos e melhorar a taxa de conversão.
Disponível em: os planos Solo, Plus, Expert e Ultimate. Para recolher variáveis de contacto com o Leadgen Flow, é necessário o pacote Plus, Expert ou Ultimate (Legado: Standard, Pro, Ultimate).
Dividimos o artigo em algumas secções:
O que são variáveis de contacto?
As variáveis de contacto são campos personalizados associados a um contacto, onde pode guardar informações relevantes para o seu negócio — por exemplo, nome da empresa, plano, valor da encomenda ou qualquer outro detalhe importante. Estas variáveis ficam ao lado dos campos padrão de contacto e fornecem uma imagem mais completa de cada pessoa que entra em contacto.
Com este contexto extra, pode agrupar contactos semelhantes, adaptar as mensagens e focar-se nos leads mais importantes.
Crie variáveis de contacto em Definições → Variáveis de contacto. Cada variável tem um nome (exibido na lista de contactos e nos detalhes do contacto), uma chave (usada nas exportações CSV; não pode ser alterada após ser guardada) e um tipo, que define o formato da resposta que pode ser guardada nessa variável.
Recolher variáveis de contacto com o Leadgen Flow
O Leadgen Flow pode solicitar detalhes específicos aos visitantes e guardar as respostas diretamente nas variáveis de contacto — assim, as informações são recolhidas automaticamente, mesmo quando está offline. Isto requer o pacote Plus, Expert ou Ultimate.
💡 Saiba como configurar em Leadgen Flow.
Próximos passos
Contactos — gerir as pessoas que entraram em contacto consigo.
Etiquetagem de contactos — organizar contactos com etiquetas.
Leadgen Flow — recolher detalhes de contacto automaticamente.
💡 Precisa de ajuda? Contacte a equipa de suporte — teremos todo o gosto em ajudar!