As Propriedades do contato permitem guardar informação adicional e específica do negócio sobre os contactos — para além do nome, email e telefone predefinidos. Registar os detalhes que são importantes para o negócio ajuda a segmentar contactos, personalizar seguimentos e melhorar a taxa de conversão.
Disponível nos: planos SOLO, PLUS, EXPERT e ULTIMATE. Para as recolher com o Leadgen chatbot, é necessário o pacote PLUS, EXPERT ou ULTIMATE (Legado: STANDARD, PRO, Ultimate).
Dividimos o artigo em algumas secções:
O que são Propriedades do contato?
As Propriedades do contato são campos personalizados associados a um contato, onde é possível manter a informação relevante para o negócio — por exemplo o nome da empresa, plano, valor da encomenda ou qualquer outro detalhe que seja útil ter à mão. Ficam lado a lado com os campos padrão do contato e oferecem uma visão mais completa de cada pessoa que entra em contacto.
Com este contexto adicional é possível agrupar contactos semelhantes, ajustar as mensagens e concentrar-se nos leads mais importantes.
Recolher com o Leadgen chatbot
É possível configurar o Leadgen chatbot para pedir aos visitantes detalhes específicos e guardar as respostas diretamente nas Propriedades do contato — assim a informação é recolhida automaticamente, mesmo quando a equipa está offline. Para isso é necessário o pacote PLUS, EXPERT ou ULTIMATE.
💡 Saiba como o configurar em Leadgen Chatbot.
O que se segue?
Contactos — gerir as pessoas que entraram em contacto.
Etiquetagem de contactos — organizar contactos com etiquetas.
Leadgen Chatbot — recolher dados de contacto automaticamente.
💡 Precisa de mais ajuda? Contactar a equipa de suporte — teremos todo o gosto em ajudar!