Condição

Operadores possíveis

Descrição

Disparar mensagem

Quando a caixa de chat é carregada

Uma mensagem automática é enviada quando o Smartsupp é detectado no site.

Quando um visitante envia uma mensagem

A mensagem é disparada quando seu visitante envia uma mensagem.

Quando um visitante abre uma caixa de chat

As mensagens são disparadas quando seu visitante abre uma caixa de chat.

Enviar mensagem ao visitante se

Todas as condições forem atendidas

Todas as condições devem ser atendidas para disparar a mensagem (por exemplo, A e B e C).

Qualquer condição for atendida

Pelo menos uma condição deve ser atendida (por exemplo, A ou B ou C).

Condição

Operadores possíveis

Exemplo de valor

Descrição

URL do site

= é igual a
!= é diferente de
? contém
!? não contém
$ corresponde à expressão regular

www.myeshop.cz/cameras

O endereço do site acessado pelo visitante. A condição é atendida se a URL contiver o texto inserido, que pode estar em qualquer parte da URL.

Título da página web

= é igual a
!= é diferente de
? contém
!? não contém
$ corresponde à expressão regular

Câmeras Canon | Minha loja virtual

O título da página web que o visitante está acessando no momento. Ele é exibido na aba do navegador. O valor deve ser exatamente igual ao título.

Referenciador (origem)

= é igual a
!= é diferente de
? contém
!? não contém
$ corresponde à expressão regular

google.com

O site de onde o visitante veio para o seu site (por exemplo, um mecanismo de busca, blog, artigo ou campanha de marketing). O referenciador nem sempre está disponível (por exemplo, se o visitante digitar a URL diretamente). Alguns sites também não enviam informações do referenciador.

Número de visitas

= é igual a
!= é diferente de
< é menor que
> é maior que
<= é menor ou igual a
>= é maior ou igual a

2

Quantas vezes um visitante esteve no seu site. Essa informação é armazenada nos cookies dele. Recomendamos testar as mensagens automáticas em uma janela anônima.

Número de chats

= é igual a
!= é diferente de
< é menor que
> é maior que
<= é menor ou igual a
>= é maior ou igual a

1

O número de chats com o visitante.

O visitante enviou uma mensagem

é verdadeiro
é falso

É disparada quando o visitante envia uma mensagem (é verdadeiro) ou não (é falso).

O visitante é/foi atendido

é verdadeiro
é falso

Um visitante é atendido quando um operador envia uma mensagem para ele. “É verdadeiro” significa que isso aconteceu, e “é falso” significa que não aconteceu.

Endereço IP

= é igual a
!= é diferente de
? contém
!? não contém
$ corresponde à expressão regular

88.90.91.92

O endereço IP do visitante.

Cidade

= é igual a
!= é diferente de
? contém
!? não contém
$ corresponde à expressão regular

Brno

A cidade do visitante. Ela é baseada nos dados de geolocalização da Maxmind. A localização de alguns visitantes pode ser imprecisa, e cidades pequenas, em particular, podem ser exibidas como cidades maiores nas proximidades. Informações imprecisas também podem ser exibidas para visitantes que usam dados móveis.

Código do país

= é igual a
!= é diferente de
? contém
!? não contém
$ corresponde à expressão regular

DE, IT, ES

O código do país do visitante no formato ISO 3166-1 alpha-2. A lista de todos os países e seus códigos pode ser encontrada Aqui.

Grupo

= é igual a
!= é diferente de

O grupo do visitante. (Somente os pacotes Pro podem usar grupos.)

Hora do dia

= é igual a
!= é diferente de
< é anterior a
> é posterior a
<= é anterior ou igual a
>= é posterior ou igual a

0-23

O horário em que a mensagem automática é disparada.

Dia da semana

= é igual a
!= é diferente de
< é anterior a
> é posterior a
<= é anterior ou igual a
>= é posterior ou igual a

segunda-feira - domingo

O dia da semana em que a mensagem automática é disparada.

Mês

= é igual a
!= é diferente de
< é anterior a
> é posterior a
<= é anterior ou igual a
>= é posterior ou igual a

janeiro - dezembro

O mês em que a mensagem automática é disparada.

Navegador

= é igual a
!= é diferente de
? contém
!? não contém
$ corresponde à expressão regular

Chrome

O navegador do visitante. O valor é o mesmo exibido no painel de informações do usuário nos detalhes do chat do visitante.

Sistema operacional

= é igual a
!= é diferente de
? contém
!? não contém
$ corresponde à expressão regular

Windows, OS X, Android

O sistema operacional do visitante. O valor é o mesmo exibido no painel de informações do usuário nos detalhes do chat do visitante.

Plataforma

= é igual a
!= é diferente de
? contém
!? não contém
$ corresponde à expressão regular

Windows, Apple Mac

A plataforma do visitante.

O visitante recebeu uma mensagem automática

é verdadeiro
é falso

Determine se um visitante recebeu ou não uma mensagem automática.

Status da caixa de chat

online
offline

Determine se a caixa de chat está no modo online ou offline.