Condição

Operadores possíveis

Descrição

Lançar mensagem

Quando a caixa de chat é carregada

Uma mensagem automática é enviada quando o Smartsupp é detectado no site.

Quando um visitante envia uma mensagem

A mensagem é acionada quando o seu visitante envia uma mensagem.

Quando um visitante abre uma caixa de chat

As mensagens são acionadas quando o seu visitante abre uma caixa de chat.

Enviar mensagem ao visitante se

Todas as condições forem atendidas

Todas as condições devem ser atendidas para acionar a mensagem (por exemplo, A e B e C).

Qualquer condição for atendida

Pelo menos uma condição deve ser atendida (por exemplo, A ou B ou C).

Condição

Operadores possíveis

Exemplo de valor

Descrição

URL do site

= é igual a
!= não é igual a
? contém
!? não contém
$ corresponde à expressão regular

www.myeshop.cz/cameras

O endereço do site visitado pelo visitante. A condição é atendida se a URL contiver o texto inserido, que pode estar em qualquer lugar da URL.

Título da página

= é igual a
!= não é igual a
? contém
!? não contém
$ corresponde à expressão regular

Canon cameras | My e-shop

O título da página que o visitante está visualizando no momento. Ele é mostrado na aba do navegador. O valor deve ser exatamente o mesmo que o título.

Referenciador (fonte)

= é igual a
!= não é igual a
? contém
!? não contém
$ corresponde à expressão regular

google.com

O site de onde o visitante veio para o seu site (por exemplo, um mecanismo de busca, blog, artigo ou campanha de marketing). O referenciador nem sempre pode estar disponível (por exemplo, se o visitante digitar a URL diretamente). Alguns sites também não enviam informações de referenciador.

Número de visitas

= é igual a
!= não é igual a
< é menor que
> é maior que
<= é menor ou igual a
>= é maior ou igual a

2

Quantas vezes um visitante esteve no seu site. Essas informações são armazenadas nos cookies dele. Recomendamos testar as mensagens automáticas em uma janela anônima.

Número de chats

= é igual a
!= não é igual a
< é menor que
> é maior que
<= é menor ou igual a
>= é maior ou igual a

1

O número de chats com o visitante.

Visitante enviou mensagem

é verdadeiro
é falso

É acionado quando o visitante envia uma mensagem (é verdadeiro) ou não (é falso).

Visitante está/foi atendido

é verdadeiro
é falso

Um visitante é atendido quando um operador envia uma mensagem para ele. "É verdadeiro" significa que isso já aconteceu, e "é falso" significa que não aconteceu.

Endereço IP

= é igual a
!= não é igual a
? contém
!? não contém
$ corresponde à expressão regular

88.90.91.92

O endereço IP do visitante.

Cidade

= é igual a
!= não é igual a
? contém
!? não contém
$ corresponde à expressão regular

Brno

A cidade do visitante. Ela é baseada em dados de geolocalização Maxmind. A localização de alguns visitantes pode estar imprecisa e, em especial, cidades pequenas podem ser exibidas como cidades maiores nas proximidades. Informações imprecisas também podem ser exibidas para visitantes que usam dados móveis.

Código do país

= é igual a
!= não é igual a
? contém
!? não contém
$ corresponde à expressão regular

DE, IT, ES

O código do país do visitante no formato ISO 3166-1 alpha-2. A lista de todos os países e seus códigos pode ser encontrada aqui.

Grupo

= é igual a
!= não é igual a

O grupo do visitante. (Apenas pacotes Pro podem usar grupos.)

Hora do dia

= é igual a
!= não é igual a
< é antes de
> é depois de
<= é antes ou igual a
>= é depois ou igual a

0-23

A hora em que a mensagem automática é acionada.

Dia da semana

= é igual a
!= não é igual a
< é antes de
> é depois de
<= é antes ou igual a
>= é depois ou igual a

segunda-feira - domingo

O dia da semana em que a mensagem automática é acionada.

Mês

= é igual a
!= não é igual a
< é antes de
> é depois de
<= é antes ou igual a
>= é depois ou igual a

janeiro - dezembro

O mês em que a mensagem automática é acionada.

Navegador

= é igual a
!= não é igual a
? contém
!? não contém
$ corresponde à expressão regular

Chrome

O navegador do visitante. O valor é o mesmo que no painel de informações do usuário no detalhe do chat do visitante.

Sistema operacional

= é igual a
!= não é igual a
? contém
!? não contém
$ corresponde à expressão regular

Windows, OS X, Android

O sistema operacional do visitante. O valor é o mesmo que no painel de informações do usuário no detalhe do chat do visitante.

Plataforma

= é igual a
!= não é igual a
? contém
!? não contém
$ corresponde à expressão regular

Windows, Apple Mac

A plataforma do visitante.

Visitante recebeu uma mensagem automática

é verdadeiro
é falso

Determina se o visitante recebeu ou não uma mensagem automática.

Status da caixa de chat

online
offline

Determina se a caixa de chat está no modo online ou offline.