A mensagem de boas-vindas da Mira AI cumprimenta os visitantes do seu site automaticamente — com uma mensagem gerada por IA que se adapta à sua marca ou com uma saudação personalizada que você escreve. Ela faz parte da Mira AI e ajuda você a quebrar o gelo com cada novo visitante.
Dividimos o guia nas seguintes seções:
Antes de começar
Algumas coisas que vale a pena saber antes de ativar a mensagem de boas-vindas.
Onde fica: a mensagem de boas-vindas é configurada diretamente no assistente de IA: Mira AI → seu assistente → Configurações → Mensagem de boas-vindas (não nas configurações do painel de controle principal).
Duas opções: deixe a IA gerar a saudação a partir das configurações da sua base de conhecimento & persona ou escreva sua própria mensagem personalizada (até 500 caracteres).
Saudação independente: para uma saudação que funcione independentemente da Mira AI, use Mensagens automáticas (na seção Automação).
Multilíngue: defina um idioma padrão e deixe o Smartsupp traduzir automaticamente a saudação com base no idioma do visitante.
Dica: Quer saber mais sobre as mensagens automáticas clássicas? Veja Mensagens automáticas — elas funcionam junto com a mensagem de boas-vindas da Mira AI.
⚠️ Atenção: As Mensagens automáticas ativas podem interferir no assistente de IA e na mensagem de boas-vindas dele. Para que tudo funcione bem, recomendamos desativá-las — quando isso acontece, o editor mostra um aviso com o link Gerenciar .
Configure a mensagem de boas-vindas
Três passos rápidos para ativar a mensagem e colocá-la no ar.
Passo 1 — Ative a mensagem de boas-vindas
Abra a seção Mira AI e clique no assistente de IA que você quer editar:
Depois, no menu dele, vá para Mira AI → seu assistente → Configurações → Mensagem de boas-vindas (não nas configurações do painel de controle principal). Ative o botão de alternância e escolha o tipo de mensagem:
Mensagem de boas-vindas com IA — gerada pela IA e adaptada ao seu tom de voz, usando as configurações da sua base de conhecimento e persona. Cada saudação pode variar um pouco.
Mensagem de boas-vindas personalizada — escreva sua própria saudação na área de texto abaixo (até 500 caracteres).
Passo 2 — Configurações de idioma
Escolha um idioma padrão para a saudação. Se quiser, ative Traduzir mensagem de boas-vindas, e o Smartsupp adaptará automaticamente a saudação ao idioma de cada visitante.
Passo 3 — Configurações avançadas & publicação
A mensagem de boas-vindas aparece depois que o visitante passa um breve período no seu site (10 segundos por padrão). Clique em Configurações avançadas para abrir as Configurações de gatilhosdo assistente, onde você pode ajustar o tempo de espera e definir com precisão quando, onde e para quem a mensagem aparece.
Não se esqueça: após qualquer alteração, clique em Publicar alterações na parte superior — a mensagem de boas-vindas só fica disponível depois que o assistente é publicado.
Quais são os próximos passos?
Introdução ao assistente de compras Mira AI — configure a Mira AI do zero.
Como começar a treinar a Mira AI — refine as respostas da IA.
Mensagens automáticas — mensagens automáticas clássicas, sem IA.
Avaliação de satisfação da Mira AI — acompanhe como os visitantes reagem à Mira AI.