Jak czatbot może sprawić, że Twoja praca stanie się jeszcze prostsza i łatwiejsza? Może samodzielnie tagować kontakty, abyś miał mniej pracy do zrobienia i mógł poświęcić więcej czasu swoim klientom. Co więcej, pozwoli Ci na przegląd, zanim jeszcze rozpoczniesz konwersację. Zapoznaj się z informacjami poniżej, aby dowiedzieć się więcej.
Jak działa tagowanie rozmów za pomocą czatbota?
Tagowanie rozmów przez czatbota odbywa się w bardzo prosty sposób. Wystarczy, że spojrzysz poniżej.
Ta funkcja jest dostępna wyłącznie w pakietach PRO i Ultimate.
Tagi rozmów czatbota - jak je utworzyć?
Kliknij na wybraną wiadomość czatbota następnie Akcje → Dodaj akcję → Taguj rozmowę jako → wybierz odpowiedni tag → Publikuj swojego czatbota
Jak to działa w praktyce?
Tag, który wybrałeś dla wiadomości czatbota pojawi się w tej rozmowie po tym, jak odwiedzający kliknie na otagowaną wiadomość czatbota, którą znajdzie w oknie czatu, i wyśle ją do Ciebie. Będzie to wyglądało w ten sposób:
- czat box
- dashboard
W rezultacie wiadomość jest otagowana automatycznie.
Ostrzeżenie: Pole tekstowe musi być uruchomione. W przeciwnym razie tagowanie przez czatbota nie zadziała.
Jak działa tagowanie kontaktów przez czatbota?
Tagowanie kontaktów działa w poniższy sposób.
Tagi kontaktu czatbota - jak je utworzyć?
Możesz stworzyć konkretny tag czatbota w ten sam sposób, jak tagi rozmów. Nie zapomnij opublikować cztabota i upewnij się, że pole tekstowe w Twoim czatbocie jest uruchomione. Więcej na ten temat możesz dowiedzieć się tutaj.
Jak to działa w praktyce?
Kontakt zostanie automatycznie otagowany przez czatbota po tym, jak odwiedzający kliknie na wcześniej otagowaną wiadomość czatbota i wyśle wiadomośc. Formularz kontaktowy zostanie wówczas wyzwolony, a odwiedzający wypełni go danymi kontaktowymi. Następnie czatbot automatycznie otaguje kontakt w dashboardzie.
- czat box
- dashboard
Wskazówka: Możesz potem filtrować swoje kontakty w Contact Hubie używając tagów.