Koppel Smartsupp aan Google Gemini en beheer je live chatgegevens gewoon door je vraag te typen. In plaats van te zoeken in het dashboard, stel je een simpele vraag — Gemini regelt de rest, geeft je direct het antwoord, vat samen of voert een actie voor je uit.

Gemini heeft geen connectorssectie in de webapp (zoals ChatGPT of Claude), dus de verbinding werkt via de Gemini CLI — een gratis officiële app van Google voor de terminal. Heb je nog nooit met de terminal gewerkt? Geen stress: installeren is gewoon een kwestie van een paar commando’s kopiëren en plakken, en dat hoef je maar één keer te doen.

Dit artikel bestaat uit verschillende onderdelen:

Voor je begint
De verbinding instellen
Wat je allemaal kunt doen
Handig om te weten
Problemen oplossen
Wat kun je hierna doen?

Voor je begint

Wat je nodig hebt:

Node.js 20 of nieuwer op je computer. Controleer het via node -v in je terminal, of download op nodejs.org.
Een Google-account om gratis een Gemini API-sleutel aan te maken. Anders dan bij ChatGPT heb je geen betaald pakket nodig.
Je Smartsupp-inloggegevens — bij de installatie log je in op je Smartsupp-account om de verbinding goed te keuren.

🟡 Vereiste: De Smartsupp MCP-server is beschikbaar bij het Plus-pakket en hoger.

De verbinding instellen

1. Installeer Gemini CLI. Open je terminal (Mac: Terminal-app, Windows: PowerShell) en voer het volgende uit:

npm install -g @google/gemini-cli

2. Maak een Gemini API-sleutel aan. Ga naar Google AI Studio, log in met je Google-account en klik op API Key maken. Kopieer deze sleutel — die heb je zo meteen nodig.

3. Sla de API-sleutel op. Voer dit commando uit in je terminal (vervang your-key-here door de sleutel die je net gekopieerd hebt):

mkdir -p ~/.gemini && echo 'GEMINI_API_KEY=your-key-here' >> ~/.gemini/.env

4. Voeg de Smartsupp-verbinding toe. Open het bestand ~/.gemini/settings.json in een teksteditor (maak aan als het nog niet bestaat) en plak het volgende:

{
  "mcpServers": {
    "smartsupp": {
      "command": "npx",
      "args": [
        "mcp-remote",
        "https://mcp.smartsupp.com/mcp"
      ],
      "timeout": 30000
    }
  },
  "security": {
    "auth": {
      "selectedType": "gemini-api-key"
    }
  }
}

5. Start Gemini. Typ gemini in je terminal. Kies, als erom gevraagd wordt, voor Gemini API Key gebruiken.

6. Controleer de verbinding. Typ in Gemini /mcp. Je krijgt dan dit te zien:

🟢 smartsupp – Klaar (19 tools)

7. Autoriseer de verbinding. De eerste keer dat je informatie opvraagt over je Smartsupp-account opent je browser automatisch een loginpagina van Smartsupp. Log in op je Smartsupp-account om toegang te geven — zo bevestig je de koppeling, en je wachtwoord wordt nooit met Gemini gedeeld.

⚠️ Let op: Je autoriseert automatisch het Smartsupp-account waarmee je op dat moment in je browser bent ingelogd. Beheer je meerdere Smartsupp-accounts? Controleer of je met het juiste account bent ingelogd voordat je toegang verleent.

8. Controleer of alles werkt. Probeer bijvoorbeeld: "Geef alle agents op mijn Smartsupp-account weer." Verschijnt je agentlijst, dan is de verbinding geslaagd.

Wat je allemaal kunt doen

Na het koppelen kan Gemini je Smartsupp-data uitlezen en je inbox beheren zoals jij wilt. Tik gewoon wat je wilt doen, in je eigen woorden:

"Vat de gesprekken van gisteren samen en markeer de gesprekken die nog beantwoord moeten worden."
"Welke gesprekken staan nog open?"
"Hoeveel nieuwe gesprekken hadden we vorige week vergeleken met de week ervoor?"

Veelgebruikte opties (met voorbeeldopdrachten):

⚠️ Antwoorden en acties zijn echt. Een bericht dat je via je AI-agent verstuurt komt direct in de chat van de klant terecht. En sluiten, toewijzen of taggen verandert direct de inbox voor het hele team. Lees dus goed wat je AI-agent gaat doen voordat je het bevestigt, vooral als je dit voor veel gesprekken tegelijk doet.

💡 Meer inspiratie, info over wat bewaard blijft in Smartsupp en hoe je gegevens verwerkt worden: Werk met je Smartsupp-inbox via je AI-agent.

Handig om te weten

Gemini werkt met je echte Smartsupp-data. Je geeft toegang door in te loggen (OAuth) — Gemini ziet je wachtwoord nooit.
Lezen (overzichten, statistieken, contacten) kan altijd. Acties (antwoorden, tags, toewijzingen) worden alleen uitgevoerd als je erom vraagt — en Gemini vraagt altijd om bevestiging voor hij ze uitvoert.
Van Smartsupp-account wisselen: sluit Gemini, verwijder de map ~/.mcp-auth (gebruik rm -rf ~/.mcp-auth), start opnieuw en log in met het andere account.

Problemen oplossen

401-fout bij het starten van een chat: Gemini CLI zoekt het .env-bestand in de map waar je het draait. Staat daar al een .env zonder GEMINI_API_KEY, dan werkt de sleutel niet. Voeg de sleutel toe aan dat bestand of start Gemini vanuit je homefolder.
Smartsupp geeft Niet verbonden weer: typ /mcp auth smartsupp in Gemini. Werkt dat niet, verwijder ~/.mcp-auth en probeer opnieuw.
npm install geeft een permissiefout (EACCES): Sla de installatie over en start Gemini direct met npx @google/gemini-cli.

Wat kun je hierna doen?

Smartsupp koppelen aan ChatGPT — dezelfde connector voor ChatGPT-gebruikers.
Smartsupp koppelen aan Claude — dezelfde connector voor Claude-gebruikers.
Dashboardoverzicht — maak kennis met het Smartsupp-dashboard en zijn belangrijkste onderdelen.

💡 Meer hulp? Stuur gerust een berichtje naar ons supportteam — we denken graag mee!

Smartsupp koppelen aan Google Gemini