Koppel Smartsupp aan Claude en stuur al je live chat-data aan door simpelweg te typen wat je wilt weten. In plaats van te klikken in het dashboard, typ je gewoon een gewone zin — Claude zoekt de informatie op, vat het samen of voert de actie direct voor je uit.
Dit artikel is opgedeeld in een aantal handige secties:
Voor je begint
Een Claude-account — open in je browser op claude.ai, of gebruik de desktop-app of mobiel.
Je Smartsupp-inloggegevens — tijdens de installatie log je in bij jouw Smartsupp-account om de koppeling goed te keuren.
🟡 Vereiste: De Smartsupp MCP-server is beschikbaar vanaf het Plus-pakket en hoger.
💡 Welk Claude-pakket heb ik nodig? Je kunt connectors toevoegen aan zowel gratis als betaalde Claude-abonnementen. Hoeveel je er tegelijk kunt gebruiken, hangt af van jouw pakket bij Anthropic.
Smartsupp toevoegen via de Claude Directory
Smartsupp vind je in de Claude Directory, dus je voegt het met een paar klikken toe — geen server-URL om te kopiëren en geen configuratiebestand om te wijzigen.
1. Open de Smartsupp-connector. Ga naar claude.ai/directory/smartsupp, of open de connectorinstellingen in Claude, blader door de directory en zoek op Smartsupp.
2. Toevoegen aan je account. Klik op de knop rechtsboven op de connectorpagina. Ben je uitgelogd bij Claude, dan zie je Inloggen om toe te voegen en word je eerst aangemeld.
3. Log in bij Smartsupp. Claude opent een Smartsupp-inlogpagina (OAuth). Je bevestigt éénmalig de toegang en je bent klaar — je keurt de koppeling goed door in te loggen. Claude krijgt jouw Smartsupp-wachtwoord nooit te zien.
4. Controleer of het werkt. Start een nieuw chatgesprek en probeer een simpele opdracht, bijvoorbeeld "Toon alle agents op mijn Smartsupp-account." Krijg je het lijstje met agents terug van Claude? Dan werkt de koppeling.
Claude Code (command line)
De koppeling bestaat uit twee delen: de server toevoegen met één commando, en een eenmalige autorisatie in je browser.
1. Voeg de MCP-server toe. Voer dit commando uit in Claude Code:
claude mcp add --transport http smartsupp https://mcp.smartsupp.com/mcp
2. Log in. Bij de eerste verbinding opent Claude een Smartsupp-inlogpagina in je browser (OAuth). Toegang bevestig je één keer en dat is alles — je keurt de koppeling goed door in te loggen. Claude ziet je Smartsupp-wachtwoord nooit.
⚠️ Let op: De autorisatie gebruikt automatisch het Smartsupp-account waarmee je nu in je browser bent ingelogd. Heb je meerdere Smartsupp-accounts? Controleer dan goed of je bent ingelogd op het juiste account voor je autoriseert.
3. Controleer of het werkt. De tools laden in een nieuw gesprek — start een chat en probeer een simpele opdracht, bijvoorbeeld "Toon alle agents op mijn Smartsupp-account." Krijg je het lijstje met agents terug van Claude? Dan werkt de koppeling.
Dit kun je allemaal doen
Na het koppelen kan Claude jouw Smartsupp-data uitlezen en je inbox beheren op jouw instructie. Dit zijn een paar handige dingen om te proberen — typ het gewoon als normale zin:
"Vat de gesprekken van gisteren samen en geef aan welke nog een antwoord nodig hebben."
"Welke gesprekken staan er nog open?"
"Hoeveel nieuwe gesprekken hadden we vorige week in vergelijking met de week ervoor?"
Meest voorkomende toepassingen (met voorbeeldopdrachten):
⚠️ Antwoorden en acties zijn direct. Alles wat je via je AI-assistent verstuurt, komt bij de klant in de chat, en acties zoals sluiten, toewijzen of taggen veranderen de inbox voor je hele team. Lees dus altijd goed wat je assistent doet voordat je het doorzet, zeker bij acties op meerdere gesprekken tegelijk.
💡 Meer voorbeeldopdrachten, info wat er in Smartsupp blijft en hoe je data precies verwerkt wordt: Werk met je Smartsupp-inbox via je AI-assistent.
Handige weetjes
Claude werkt met je echte Smartsupp-data. Je geeft toegang via inloggen (OAuth) — Claude kan jouw wachtwoord nooit inzien.
Lezen (overzichten, statistieken, contacten) is helemaal beschikbaar.
Acties uitvoeren (antwoorden, taggen, toewijzen, gesprekken openen/sluiten) gebeurt alleen als jij erom vraagt — jij houdt altijd de regie.
Tags werken met een vast kleurenpalet waar je uit kunt kiezen.
Problemen oplossen
Verkeerd account gekoppeld? Log uit bij Smartsupp in je browser (of gebruik een incognito tabblad), verbreek de koppeling in Claude, verbind opnieuw en geef weer toestemming.
Zie je de tools niet? Start een nieuw live chatgesprek en controleer de connector met het
/mcp-commando.Windows: Verschijnt de server niet? Registreer deze dan via een projectbestand
.mcp.jsonin plaats van via het commando.Uitschakelen: Je kunt de connector op elk moment verwijderen met
claude mcp remove smartsupp.
Wat is de volgende stap?
Smartsupp koppelen aan ChatGPT — gebruik dezelfde connector als ChatGPT-gebruiker.
Dashboard-overzicht — leer alles over het Smartsupp-dashboard en de belangrijkste onderdelen.
Inbox — algemene instellingen — categorieën, kanalen, notificaties en filteren.
💡 Hulp nodig? Neem contact op met ons supportteam — we staan voor je klaar!