Bluejet is een Tsjechisch bedrijfssysteem dat CRM en ERP combineert – het helpt je leads, projecten, contracten, marketingactiviteiten en klantenservice op één plek te beheren. Deze handleiding laat zien hoe je Smartsupp livechat en Flows (voorheen chatbots) in een paar stappen met je Bluejet-account verbindt.
We hebben de handleiding opgedeeld in de volgende onderdelen:
Over Bluejet en de Smartsupp-integratie
Bluejet combineert CRM en ERP, zodat je verkoopkansen, projecten, marketingactiviteiten, klantrelaties en service op één plek kunt volgen.
Door Bluejet met Smartsupp te verbinden worden leads uit je online chat automatisch opgeslagen en gekoppeld aan vervolgactiviteiten of verkoopkansen. Zo volg je de hele klantlevenscyclus – van het eerste chatbericht tot een gesloten deal.
Je Smartsupp-chatcode kopiëren
Log in op je Smartsupp-dashboard en ga naar Instellingen > Kanalen > Livechat > Installatie > Code invoegen. Kopieer uit het fragment alleen je chatsleutel – dat is de lange ID die na _smartsupp.key = '...' staat. Deze sleutel plak je in de volgende stap in Bluejet.
Smartsupp in Bluejet installeren
1. Open de instellingen. Log in op je Bluejet-account en klik op het instellingen-icoon linksboven.
2. Kies Smartsupp. Klik in het onderdeel Komunikace (Communicatie) op het Smartsupp-icoon.
3. Plak je chatsleutel. Plak de eerder gekopieerde Smartsupp-chatcode (chatsleutel) en kies de datum van vandaag als startdatum als je Smartsupp meteen wilt activeren. Sla de instellingen op.
De installatie controleren
Open de website die aan je Bluejet-account is gekoppeld in een nieuw browsertabblad en vernieuw de pagina. De Smartsupp-chatwidget zou in de hoek van je site moeten verschijnen. Nieuwe leads uit chatgesprekken worden vanaf dat moment automatisch met Bluejet gesynchroniseerd.
Tip: Verschijnt de chatwidget niet, wis dan je browsercache of open je site in een incognitovenster. Controleer ook of de chatsleutel correct in de Bluejet-instellingen is geplakt en of de startdatum vandaag of eerder is.
Gerelateerde bronnen:
Smartsupp installeren – volledig overzicht van alle installatiemethoden.
Waarom zie ik de chat niet op mijn website? – los de meest voorkomende installatieproblemen op.
Wat is de volgende stap?
Basisinstellingen van de chatbox – pas kleuren, positie, welkomstberichten en meer aan.
Chatboxstatus – leer hoe de status van de chatwidget werkt en hoe je die beheert.
Waarom zie ik de chat niet op mijn website? – los de meest voorkomende installatieproblemen op.
Plugins downloaden – ontdek alle beschikbare platformintegraties.