Aan de slag gaan met Smartsupp kost maar een paar minuten. In dit artikel lees je hoe je je account aanmaakt, wat je kunt verwachten tijdens de gratis proefperiode van 14 dagen en hoe je de eerste instellingen afrondt, zodat je meteen met je bezoekers kunt chatten.

We hebben het artikel opgedeeld in een paar secties:

Ga naar smartsupp.com en klik op de knop Gratis account aanmaken.

Op de registratiepagina kun je je op twee manieren aanmelden:

Zodra je je hebt aangemeld, start automatisch een gratis proefperiode van 14 dagen. In die periode heb je volledige toegang tot alle functies van Smartsupp – livechat, Flows (voorheen chatbots), Mira AI, automatische berichten en meer. Test alles uit en ontdek wat het beste werkt voor je bedrijf.

Vóór het einde van de proefperiode verschijnt er bovenaan je dashboard een balk die je herinnert aan de einddatum. Wil je Smartsupp zonder onderbreking blijven gebruiken, ga dan naar de facturatie-instellingen en kies een van onze betaalde pakketten of stap over op de gratis versie.

Direct na je aanmelding helpt een korte onboarding je om alles in te stellen. Kies eerst waar je met je klanten wilt praten – Livechat, E-mail, Messenger of WhatsApp. Selecteer elk kanaal dat je wilt gebruiken: gesprekken uit al die kanalen komen in één gedeelde inbox binnen, en je kunt elk kanaal later verder koppelen.

Op datzelfde scherm kun je Mira AI de gesprekken in je livechat laten afhandelen – Mira beantwoordt automatisch veelgestelde vragen en helpt klanten bij het winkelen. Heb je je keuze gemaakt, klik dan op Aan de slag!

Heb je Mira AI gekozen, dan bouwt een korte wizard in vier stappen je AI-agent:

Vul het adres van je website in. Mira gebruikt je website als belangrijkste kennisbron – en je kunt later meer websites toevoegen als dat nodig is.

Selecteer de pagina's waarvan Mira moet leren. Die gebruikt ze om de vragen van je bezoekers te beantwoorden.

Kunnen er geen pagina's van je website worden geladen, dan wordt je simpelweg gevraagd om je bedrijf in een paar zinnen te beschrijven – Mira begint dan te leren van die beschrijving.

Verkoop je producten online, koppel dan je productcatalogus, zodat Mira vragen over producten, prijzen en voorraad kan beantwoorden. Kies het formaat van je feed (Heureka-feed of datafeed van Google Merchant Center), selecteer je valuta en plak de URL van je productfeed. Verkoop je geen producten, sla deze stap dan gewoon over.

Geef je AI-agent een identiteit. Kies de naam waarmee Mira zich in de chatbox voorstelt en bepaal haar uiterlijk – naast de instellingen zie je meteen een voorbeeld van de chatbox.

Klaar! Na de wizard kom je in de AI-builder terecht, waar je het gedrag, de kennis, het welkomstbericht en de skills van Mira kunt verfijnen. Ben je tevreden, ga dan naar Live voorbeeld & publiceren om je agent te testen en op je website te publiceren.