Je bent in een paar minuten gestart met Smartsupp. In dit artikel laten we je stap voor stap zien hoe je jouw account aanmaakt, wat je kunt verwachten van je 14-daagse gratis trial en hoe je de basisinstellingen rondmaakt zodat je meteen met je bezoekers kunt chatten.
Dit artikel is verdeeld in de volgende onderdelen:
Je Smartsupp-account aanmaken
Ga naar smartsupp.com en klik op de knop Gratis account aanmaken.
Op de registratiepagina kun je je op twee manieren aanmelden:
Met je e-mail — vul je naam en e-mailadres in, kies een wachtwoord en klik op Gratis starten. Het e-mailadres dat je opgeeft gebruiken we als registratie-e-mail voor jouw account.
Met Google — klik op Doorgaan met Google en meld je aan met je Google-account.
Tip: Bewaar het e-mailadres waarmee je je registreert — als je ooit contact opneemt met ons ondersteuningstool, gebruiken wij dit adres om je account te identificeren.
Je 14-daagse gratis trial
Na het aanmaken van je account start automatisch een 14-daagse gratis trial. Tijdens deze periode heb je volledige toegang tot alle Smartsupp-functies — live chat, Flows (voorheen chatbots), Mira AI, automatische berichten en meer. Probeer alles uit en ontdek wat het beste werkt voor jouw bedrijf.
Vlak voordat je trial afloopt, verschijnt bovenaan je dashboard een melding met de einddatum. Wil je Smartsupp zonder onderbreking blijven gebruiken? Ga dan naar je facturatie-instellingen en kies een van onze betaalde pakketten of stap over op de Free versie.
Gerelateerde artikelen:
Onboarding afronden
Na het registreren helpt een korte onboarding je om alles in te stellen. Kies als eerste waar je je klanten wilt spreken: Live chat, E-mail, Messenger of WhatsApp. Selecteer alle kanalen die je wilt gebruiken: gesprekken van al deze kanalen komen in één gezamenlijke inbox en je kunt elk kanaal later toevoegen.
Op hetzelfde scherm kun je Mira AI inschakelen om klantvragen in je live chat af te handelen — Mira beantwoordt automatisch veelgestelde vragen en helpt klanten met winkelen. Alles gekozen? Klik dan op Laten we beginnen!
Onboarding te snel overgeslagen? Geen probleem — je kunt de installatie altijd later afronden via de setup-tegel op het beginscherm van je dashboard.
Mira AI instellen
Als je Mira AI hebt geselecteerd, begeleidt een korte wizard je in vier stappen naar je eigen AI-agent:
Stap 1
Vul het adres van je website in. Mira gebruikt je website als belangrijkste kennisbron — je kunt later extra websites toevoegen als dat nodig is.
Stap 2
Selecteer de pagina’s waarvan Mira mag leren. Zij gebruikt deze om de vragen van je bezoekers te beantwoorden.
Kunnen er geen pagina's van je website geladen worden? Geef dan in enkele zinnen een beschrijving van je bedrijf — Mira leert dan uit jouw omschrijving.
Stap 3
Verkoop je producten online? Koppel dan je productfeed zodat Mira vragen kan beantwoorden over producten, prijzen en beschikbaarheid. Kies je feedformaat (Heureka-feed of Google Merchant Center datafeed), kies je valuta en plak de URL van je productfeed. Verkoop je niks online? Sla deze stap dan over.
Stap 4
Geef je AI-agent een identiteit. Kies de naam die Mira gebruikt om zich voor te stellen in de chatbox en bepaal haar uiterlijk — je ziet direct een live preview van de chatbox naast de instellingen.
Klaar! Na de wizard kom je in de AI builder terecht, waar je Mira’s gedrag, kennis, welkomstbericht en vaardigheden verder kunt verfijnen. Helemaal tevreden? Ga dan naar Live preview & publiceren om je agent te testen en je publiceert haar op je website.
🎬 Kijk je liever dan lezen? Bekijk onze korte video en stel Mira stap voor stap in terwijl je meekijkt:
💡 Problemen met inloggen of wachtwoord vergeten? Bekijk Hoe reset ik mijn wachtwoord of los ik loginproblemen op?.
Wat nu?
Dashboard overzicht — Maak kennis met je Smartsupp-dashboard en ontdek hoe je hierin navigeert.
Wat moet ik weten voordat ik Smartsupp installeer? — Waar je op moet letten voordat je de chatbox toevoegt aan je website.
Smartsupp-installatie — Stapsgewijze handleiding voor installatie van de chatbox.
Introductie tot de Mira AI-winkelassistent — Ontdek wat je nieuwe AI-assistent allemaal voor jouw bedrijf kan doen.
💡 Hulp nodig? Neem gerust contact op met onze ondersteuningstool — we staan voor je klaar!