Het welkomstbericht van Mira AI begroet je websitebezoekers automatisch — met een door AI gegenereerd bericht dat zich aanpast aan je merk, of met een aangepaste begroeting die je zelf schrijft. Het maakt deel uit van Mira AI en helpt je het ijs te breken met elke nieuwe bezoeker.
We hebben de handleiding in de volgende onderdelen verdeeld:
Voordat je begint
Een paar dingen die handig zijn om te weten voordat je het welkomstbericht inschakelt.
Waar je het vindt: je stelt het welkomstbericht rechtstreeks in de AI-assistent in: Mira AI → je assistent → Instellingen → Welkomstbericht (niet via de algemene instellingen van het dashboard).
Twee varianten: laat de AI de begroeting genereren op basis van je instellingen voor de kennisbank & persona, of schrijf je eigen aangepaste bericht (maximaal 500 tekens).
Onafhankelijke begroeting: gebruik Automatische berichten (in het onderdeel Automatisaties) voor een begroeting die onafhankelijk van Mira AI werkt.
Meertalig: stel een standaardtaal in en laat Smartsupp de begroeting automatisch vertalen op basis van de taal van de bezoeker.
Tip: Wil je meer weten over klassieke automatische berichten? Bekijk Automatische berichten — ze werken naast het welkomstbericht van Mira AI.
⚠️ Let op: Actieve Automatische berichten kunnen de werking van de AI-assistent en het welkomstbericht verstoren. Voor een soepele werking raden we aan ze uit te schakelen — als dit het geval is, toont de builder een waarschuwing met een Beheren -link.
Het welkomstbericht instellen
Van uitgeschakeld naar live in drie korte stappen.
Stap 1 — Het welkomstbericht inschakelen
Open het onderdeel Mira AI en klik op de AI-assistent die je wilt bewerken:
Ga vervolgens in het menu naar Mira AI → je assistent → Instellingen → Welkomstbericht (niet via de algemene instellingen van het dashboard). Zet de schakelaar aan en kies het berichttype:
AI-welkomstbericht — gegenereerd door de AI en aangepast aan je tone of voice, op basis van je instellingen voor de kennisbank en persona. Elke begroeting kan iets verschillen.
Aangepast welkomstbericht — schrijf je eigen begroeting in het tekstveld hieronder (maximaal 500 tekens).
Stap 2 — Taalinstellingen
Kies een standaardtaal voor de begroeting. Schakel eventueel Welkomstbericht vertalenin, en Smartsupp past de begroeting automatisch aan de taal van elke bezoeker aan.
Stap 3 — Geavanceerde instellingen & publiceren
Het welkomstbericht verschijnt nadat de bezoeker korte tijd op je site is geweest (standaard 10 seconden). Klik op Geavanceerde instellingen om de Triggerinstellingenvan de assistent te openen, waar je de vertraging kunt aanpassen en nauwkeurig kunt instellen wanneer, waar en aan wie het bericht wordt getoond.
Vergeet niet: klik na elke wijziging op Wijzigingen publiceren bovenaan — het welkomstbericht gaat pas live nadat de assistent is gepubliceerd.
Wat nu?
Inleiding tot de Mira AI-winkelassistent — stel Mira AI vanaf het begin in.
Beginnen met het trainen van Mira AI — verfijn de antwoorden van de AI.
Automatische berichten — klassieke automatische berichten zonder AI.
Tevredenheidsbeoordeling van Mira AI — volg hoe bezoekers op Mira AI reageren.