Het Mira AI-welkomstbericht begroet je websitebezoekers automatisch — met een AI-gegenereerd bericht dat zich aanpast aan jouw merk, of met een aangepast welkom dat je zelf schrijft. Dit maakt deel uit van Mira AI en helpt je om het ijs te breken met iedere nieuwe bezoeker.
We hebben deze handleiding opgedeeld in de volgende secties:
Voordat je begint
Een paar dingen die handig zijn om te weten voordat je het welkomstbericht inschakelt.
Waar het staat: het welkomstbericht stel je direct in bij de AI-assistent: Mira AI → jouw assistent → Instellingen → Welkomstbericht (dus niet bij de algemene dashboardinstellingen).
Twee varianten: laat de AI de begroeting genereren uit je kennisbank & persoonlijkheidsinstellingen, of schrijf je eigen aangepaste bericht (tot 500 tekens).
Onafhankelijke begroeting: voor een begroeting die losstaat van Mira AI, gebruik automatische berichten (in de automatisatiesectie).
Meertalig: stel een standaardtaal in en laat Smartsupp de begroeting automatisch vertalen op basis van de taal van de bezoeker.
Tip: Wil je meer weten over klassieke automatische berichten? Bekijk automatische berichten — deze werken samen met het Mira AI-welkomstbericht.
⚠️ Let op: Actieve automatische berichten kunnen de AI-assistent en het welkomstbericht beïnvloeden. Voor een soepele werking raden we aan om ze uit te schakelen — de builder geeft een waarschuwing met een Beheren-link als dit het geval is.
Het welkomstbericht instellen
Drie korte stappen van uit naar live.
Stap 1 — Het welkomstbericht inschakelen
Open de sectie Mira AI en klik op de AI-assistent die je wilt bewerken:
Ga vervolgens in het menu naar Mira AI → jouw assistent → Instellingen → Welkomstbericht (niet bij de algemene dashboardinstellingen). Zet de schakelaar aan en kies het type bericht:
AI-welkomstbericht — gegenereerd door de AI en aangepast aan jouw tone of voice, met je kennisbank en persoonlijkheidsinstellingen. Elke begroeting kan een beetje anders zijn.
Aangepast welkomstbericht — schrijf jouw eigen begroeting hieronder (max. 500 tekens).
Stap 2 — Taalinstellingen
Kies een standaardtaal voor de begroeting. Zet eventueel Welkomstbericht vertalen aan, zodat Smartsupp de begroeting automatisch afstemt op de taal van elke bezoeker.
Stap 3 — Geavanceerde instellingen & publiceren
Het welkomstbericht verschijnt zodra de bezoeker kort op je site is (10 seconden standaard). Klik op Geavanceerde instellingen om de Triggerinstellingen van de assistent te openen, waar je de vertraging en zichtbaarheid aanpast.
Niet vergeten: klik na elke wijziging op Wijzigingen publiceren bovenaan — het welkomstbericht wordt pas zichtbaar zodra de assistent gepubliceerd is.
Wat nu?
Introductie tot Mira AI-winkelassistent — Mira AI helemaal vanaf het begin instellen.
Zo train je Mira AI — optimaliseer de AI-antwoorden.
Automatische berichten — klassieke automatische berichten zonder AI.
Mira AI tevredenheidsbeoordeling — zie hoe bezoekers reageren op Mira AI.