Mira AI svarer fra kunnskapskildene du kobler til — web scrape, XML-produktfeed, tekstinnhold og custom responses. Når en kilde feiler, kan Mira slutte å svare på produktspørsmål eller svare med utdatert informasjon. Denne guiden dekker de vanligste feilene og løsningene. Du ser hver kildes tilstand i Knowledge base-seksjonen — statusikonet ved siden av navnet viser detaljer når du holder musen over.

Vanlige årsaker: feedet er større enn 50 MB, påkrevde tagger mangler eller er ødelagte, eller URL-en er ikke offentlig tilgjengelig. Validér feedet, sjekk størrelsen, og sørg for at URL-en åpnes i et inkognitovindu uten pålogging. Filtrerer serveren trafikk, tillat IP-adressene ovenfor.

Feed-hostingen din svarte for sakte, og nedlastingen fikk tidsavbrudd. Prøv å legge til feedet på nytt — sjekken kjøres på nytt ved hvert forsøk — og sjekk serverens tilkoblingshastighet. Kommer feilen tilbake, kontakt vår support.

Elementer uten kategori hoppes over, og Mira kan ikke svare på produkt- eller kategorispørsmål fra dem. Legg først til en kategori på hvert element. Ender første build med en kategoriadvarsel selv om elementene har kategorier, åpne feedet og kjør Update — andre build lykkes vanligvis. Hvis ikke, kontakt vår support.

Elementer uten en påkrevd tagg (id, name, description, price, link) hoppes stille over — feedet kan altså være Ready selv om produkter mangler. Validér feedet, rett de markerte elementene og kjør Update.

Builds kan ta tid for store kataloger. Henger en oppdatering på Pending i mer enn noen timer, kontakt vår support — vi starter behandlingen på nytt.

Sjekk at sidene er offentlig tilgjengelige uten pålogging, og at brannmuren tillater IP-adressene våre (94.130.187.58, 188.245.65.74). Ett scrape dekker opptil 20 sider — velg de viktigste (FAQ, frakt, vilkår, sentrale produktsider) i stedet for alle. Hvis nettstedet blokkerer crawlere helt, kan du likevel fullføre oppsettet av agenten — beskriv virksomheten din i tekstfeltet som onboardingen tilbyr, og det lagres som en vanlig tekstinnholdskilde.

Et scrape som kjører i timevis, henger. Kontakt vår support med URL-en du prøver å skanne, så sjekker vi behandlingen på vår side.

Kilder oppdateres etter sitt Update interval — du ser og endrer det direkte i kildetabellen (web scrape: hver måned eller annenhver uke; produktfeed: hver uke, hver dag eller hver 12. time). Intervallet kan også stå på Off — en kilde på Off oppdaterer seg aldri selv, så hvis Mira begynner å svare med utdaterte data, sjekk først kolonnen Update interval. Når automatiske oppdateringer for en feed er slått av, vises en oransje varsellinje over feed-listen, med en knapp for å slå dem på igjen.

Nye kilder har automatiske oppdateringer på som standard, og automatiske oppdateringer er tilgjengelige med et Mira AI-abonnement. Etter endringer på nettstedet eller katalogen kan du enten vente på neste automatiske oppdatering eller åpne kilden og kjøre Update manuelt.

Én mislykket kilde blokkerer ikke publiseringen av AI-agenten din. Publiseringen er bare blokkert når agenten ikke har noen klar kilde i det hele tatt (et web scrape eller tekstinnhold), eller mens valgte kilder fortsatt opprettes eller oppdateres. Hvis publiseringsknappen er inaktiv, sjekk i Knowledge base hvilke kilder som fortsatt kjører.