Mira AI-handleassistent bruker produktfeeden din for å anbefale produkter, svare på spørsmål om pris, og sjekke tilgjengelighet. Denne guiden forklarer hvilke feed-formater Mira AI godtar, hvilke tags den leser, og hvor du finner de offisielle eksportinstruksjonene for de mest populære e-handelsplattformene.

Vi har delt opp veiledningen i følgende seksjoner:

Feed eller nettskraping fungerer ikke? Feilsøking av Mira AI kunnskapskilder

Før du begynner

Mira AI godtar standard XML-produktfeeder — samme format som de fleste e-handelsplattformer genererer for Heuréka, Google Shopping, Zboží.cz og lignende markedsplasser. Jo mer informasjon du har i feeden (pris, tilgjengelighet, beskrivelse, lenke, kategori), jo smartere blir anbefalingene fra Mira.

For å legge til feeden i Smartsupp:

I assistentens byggeverktøy, åpne Kunnskapsbase → Produkter og klikk Legg til.
Skriv inn et navn for kilden.
Lim inn hele URL-en til produktfeeden din.
I Oppdater-steget velger du hvor ofte feeden skal oppdateres.

Tips: Sjekk ut Introduksjon til Mira AI for hele oppsettet.

Mira AI oppdaterer produktfeeden din automatisk med jevne mellomrom — prisendringer, oppdateringer på tilgjengelighet og nye produkter dukker opp i chatten uten at du trenger å laste opp fila på nytt.

Merk: Mira AI laster produktbilde direkte fra XML-feeden din. Hvis et produkt mangler bilde i feeden, bruker Mira bilde fra Open Graph eller et utvalgt bilde fra produktsiden — så det lønner seg å sette opp disse også.

Merk: Hvis serveren din begrenser innkommende tilkoblinger (brannmur, IP-hviteliste), må du sørge for tilgang fra Smartsupps feed-henter IP-adresser: 94.130.187.58 og 188.245.65.74. Hvis ikke, vil ikke Mira AI kunne laste ned produktfeeden din.

Disse IP-adressene kan tidvis endres. Hvis feeden plutselig slutter å oppdatere, sjekk denne artikkelen for oppdatert liste eller kontakt vårt supportteam.

Støttede feed-formater

Mira AI støtter to vanlige produktfeed-formater — Heuréka og Google Merchant. Begge følger vanlige XML-konvensjoner:

Filtypen er .xml eller .rss.
Den aller første linjen må starte med <?xml ...?> eller <rss ...>.
En parent-tag omslutter alle produktartikler. Navnet på parent-tagen kan være hva som helst (f.eks. <SHOP>) — kun at den finnes betyr noe.
Hvert produkt er omsluttet i sin egen item-tag (se de formatspesifikke avsnittene under).

Et minimalt gyldig skjelett ser slik ut:

<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?> <SHOP> <SHOPITEM> ... </SHOPITEM> <SHOPITEM> ... </SHOPITEM> </SHOP>

Viktig: Hvis en obligatorisk tag mangler for et produkt, blir hele produktet utelatt i indeksen til Mira — besøkende får det ikke opp som anbefaling. Sørg for at alle produkter har alle nødvendige tags utfylt.

Heuréka-feedstruktur

For Heuréka-formatet leser Mira AI følgende tags. Se offisiell Heuréka XML-feed dokumentasjon for hele spesifikasjonen.

Kategori	Tags	Notater
Produktinnpakning (obligatorisk)	`SHOPITEM`, `PRODUCT`, `PRODUKT`	En av disse tagene omslutter hvert produkt.
Beskrivelse (obligatorisk)	`PRODUCTNAME` (eller `PRODUCT`), `DESCRIPTION`, `URL`, `PRICE_VAT`, `CATEGORYTEXT`	Alle tagene må inneholde innhold. Tomme tags regnes som manglende.
Frivillig	`DELIVERY_DATE`, `PARAM`	`DELIVERY_DATE`: 0 = på lager, 1–7 = tilgjengelig innen en uke, alt annet / mangler = utilgjengelig. `PARAM` kan brukes så mange ganger du vil per produkt.
Bilde	`IMGURL`	Produktbilde vist på kortet. Hvis det mangler, bruker Mira bilde fra Open Graph eller valgt bilde på produktsiden.
Ignorert	`DELIVERY`, `EAN`, `ITEM_ID`, `VAT`, `ITEMGROUP_ID`, `ACCESSORY`, `MANUFACTURER`	Mira AI hopper over disse tagene — du kan la dem være i feeden for andre verktøy.

En PARAM-tag bærer en ekstra produktegenskap som et navn–verdi-par:

<PARAM> <PARAM_NAME>Bredde</PARAM_NAME> <VAL>100–109 cm</VAL> </PARAM>

Google Merchant-feedstruktur

For Google Merchant-formatet leser Mira AI følgende tags. Se offisiell Google Merchant feed-spesifikasjon for hele referansen.

Kategori	Tags	Notater
Produktinnpakning (obligatorisk)	`item`, `entry`, `product`	En av disse tagene omslutter hvert produkt.
Beskrivelse (obligatorisk)	`title`, `description`, `product_type` (eller `google_product_category`), `link`, `price`	For kategori, bruk `product_type` eller `google_product_category` med tekst-navn — numeriske kategori-ID-er støttes ikke ennå.
Prisformat	`price`	Tillatt format: `236 CZK` eller `CZK 236`. Også desimal- og tusenskilletegn godtas, for eksempel `1049.00 CHF`, `1049,00 CHF`, `1.049,00 CHF`, `1,049.00 CHF` eller `1 049,00 CHF`. Valutaen er en 3-bokstavers kode (CZK, EUR, GBP…).
Salgspris (valgfritt)	`sale_price`, `sale_price_effective_date`	Hvis `sale_price` er oppgitt med samme valuta og lavere enn `price`, viser Mira salgsprisen i svar, produktsøk og på produktkort. Med `sale_price_effective_date` brukes salgsprisen kun innenfor det datointervallet (sjekkes i øyeblikket du spør); utenfor det, eller hvis intervallet ikke kan leses, bruker Mira vanlig pris. Eksisterende feeder henter inn salgspriser neste gang de oppdateres.
Frivillig	`availability`	På lager: `in_stock`, `in stock`. Utilgjengelig: `out_of_stock`, `out of stock`, `preorder`, `backorder`, alt annet eller mangler.
Bilde	`image_link`	Produktbilde vist på kortet. Hvis det mangler, bruker Mira bilde fra Open Graph eller valgt bilde på produktsiden.
Ignorert	`id`, `gtin`, `checkout_link_template`, `item_group_id`	Mira AI hopper over disse tagene — de kan fint være i feeden for andre verktøy.

Mira leser også størrelser fra feeden din (taggen size) og kan nevne dem når produkter anbefales. Størrelsene vises når feeden er oppdatert.

Merk: Numeriske google_product_category-ID-er er ikke støttet ennå. Bruk alltid tekstversjonen av kategorien — for eksempel "Klær og tilbehør > Klær > Skjorter og topper" — eller bruk product_type i stedet.

Eksporter feed per plattform

Finn din e-handelsplattform i tabellen under og følg den offisielle eksportveiledningen.

Plattform	Hva den genererer	Offisiell veiledning
Shoptet	Heuréka- og Google Shopping-XML fra adminpanelet	XML-feeder • Heuréka XML
Shopsys	Produktfeeds via plattform med utviklerdokumentasjon	Produktfeeds
Eshop-rychle	Feeder for prissammenligningstjenester	Produkt-eksport
Upgates	XML-dataeksport med hele produktstrukturen	Dataeksport • XML-dok.
Shoper	Google-produktfeed direkte fra plattformen	Google-feed
Shopware	Google Shopping — direkte eksport eller via tillegg	Direkte eksport • Tillegg
Shoprenter	Google Shopping- og Heuréka-feeder	Google Shopping • Heuréka
PrestaShop	Google Shopping via tillegg	Tillegg
Magento	Google Shopping via utvidelser	Utvidelser
WooCommerce	Google-produktfeed via tillegg	Tillegg • Anbefalt

Hva skjer videre?

Introduksjon til Mira AI-handleassistent — sett opp Mira AI og legg til produktfeeden som kunnskapskilde.
Hvordan begynne å trene Mira AI — finjuster AI-svarene med egendefinerte Q&A-par.
Mira AI - lagerbeholdning — la besøkende sjekke om produkter er på lager.
Mira AI-handleassistent FAQ — vanlige spørsmål om Mira AI.

💡 Trenger du mer hjelp? Kontakt supportteamet vårt — vi hjelper deg gjerne!

Relaterte artikler

Hvordan eksportere produktfeeder fra ulike e-handelsplattformer for Mira AI-handleassistent?