Vil du slutte å betale for Smartsupp eller bytte til en rimeligere plan? Denne artikkelen viser hvordan du avslutter abonnementet ditt (ved å skru av automatisk fornyelse) og hvordan nedgradering til en lavere plan fungerer.
Vi har delt artikkelen inn i noen deler:
Avslutt abonnementet ditt
Når du har gjennomført en betaling, blir automatisk fornyelse aktivert. For å avslutte abonnementet ditt skrur du det ganske enkelt av – planen din forblir da aktiv til slutten av perioden du allerede har betalt for, og etter det blir kontoen din byttet til Free-planen. Ingen flere betalinger blir belastet.
I dashboardet ditt går du til Innstillinger → Fakturering → Abonnement og skrur av automatisk fornyelse i delen Betalingsmetode.
⚠️ Merk: Hvis du også vil fjerne lagrede betalingsmetoder, deaktiver automatisk fornyelse først for å unngå avbrudd i tjenesten.
💡 Tips: Å avslutte abonnementet ditt er ikke det samme som å slette kontoen din. Dataene og innstillingene dine blir liggende på Free-planen, så du kan komme tilbake når som helst.
Nedgrader til en lavere plan
Du kan når som helst bytte til en lavere plan i Innstillinger → Fakturering → Abonnement. Nedgraderingen trer ikke i kraft med én gang – den nåværende planen din fortsetter til slutten av abonnementsperioden du har betalt for, og den nye (lavere) planen starter ved neste faktureringsperiode.
Det samme gjelder ved bytte av faktureringsperiode: en endring fra årlig til månedlig fakturering trer i kraft etter at den nåværende årlige perioden din er avsluttet.
Nyttig å vite
Refusjoner: Du kan be om full refusjon uansett årsak innen 15 dager etter at du har gjennomført din første betaling. Utenfor dette tidsrommet refunderes ikke gebyrer.
Oppgraderinger fungerer motsatt – de trer i kraft med én gang.
Mira AI-tillegg: Faktureringsperioden følger hovedplanen din, så den avsluttes eller endres sammen med den.
Hva skjer videre?
Hva er automatisk fornyelse? – hvordan automatisk fornyelse fungerer i detalj.
Fakturering – fakturaer, betalingsmetoder og andre spørsmål om fakturering.
Hvilken pakke bør jeg velge? – sammenlign planer før du bytter.
💡 Trenger du mer hjelp? Kontakt vårt supportteam – vi hjelper deg gjerne!