Du betaler enkelt på nett under Innstillinger → Fakturering med kreditt- eller debetkort (Visa og Mastercard, American Express for nyere kontoer). På noen eldre kontoer kan du også bruke PayPal. Tilgjengelige valutaer: CZK, EUR, USD eller PLN. Apple Pay og Google Pay støttes ikke, og bankoverføring er ikke mulig. Fakturaen finner du i Fakturering umiddelbart etter betaling.
Hvilke betalingsmetoder kan du bruke?
Kreditt- eller debetkort — Visa og Mastercard for alle kontoer, American Express for nyere kontoer. Har du en eldre konto med Braintree (betalingsfeilen nevner "Braintree"), kan du ikke bruke American Express – bruk Visa, Mastercard eller PayPal.
PayPal — mulig for noen eldre kontoer. Hvis du ser PayPal som alternativ i kassen, kan du bruke det.
Apple Pay og Google Pay er ikke støttet.
Vi aksepterer betaling i CZK, EUR, USD og PLN. Valutaen styres av betalingskortet ditt: Vil du betale i en annen valuta, legg til et kort med den valutaen under Innstillinger → Fakturering → Abonnement → Kundeportal (for eldre kontoer med Braintree: Innstillinger → Fakturering → Abonnement → Betalingsmetode → Rediger). Fra neste fornyelse blir du belastet i den nye valutaen. Kort og PayPal fornyes automatisk – du kan når som helst slå av automatisk fornyelse i Fakturering.
Kan jeg betale med bankoverføring?
Bankoverføring (wire) er dessverre ikke tilgjengelig. Får du ikke til å betale med kort, ta kontakt med support – vi finner en løsning sammen.
Kan jeg få faktura eller proformafaktura før betaling?
Nei, vi kan ikke utstede faktura eller proformafaktura på forhånd. Du betaler først, og skattefakturaen er tilgjengelig umiddelbart etter betaling i Fakturering. Der kan du også oppdatere fakturainformasjon og legge til en merknad på fakturaen.
Greit å vite: smartsupp.com, s.r.o. er et tsjekkisk selskap og MVA-registrert – alle fakturaer har all informasjon regnskapsføreren din trenger.
Shopify-kontoer
Hvis du installerte Smartsupp via Shopify App Store, går betalingen via Shopifys system og du kan kun betale månedlig.
Hva skjer videre?
Fakturering – fakturaer, bytte betalingsmetode og administrere pakken.
Kortbetaling feiler? – løs problemer med "Braintree 3DS flow error".
Hvordan avslutte abonnementet eller nedgradere planen – automatisk fornyelse, refusjon og nedgradering.