Hvis du har problemer med push-varsler, følg disse trinnene for å sikre at alt er riktig konfigurert.

Vi har delt artikkelen inn i noen seksjoner:

Sørg for at du bruker den nyeste versjonen av Smartsupp-appen: https://apps.apple.com/app/smartsupp/id1258723897

Kontroller at statusen din er satt til tilkoblet. Hvis du er frakoblet, får du ingen varsler. Du kan gjøre dette i Profil.

I Smartsupp-mobilappen går du til Innstillinger -> Varsler. Kontroller at du har aktivert push-varsler for chat og eventuelt push-varsler for nye besøkende.

Vi anbefaler også å kontrollere at alt er riktig konfigurert i Feilsøking av varsler. Du kan også Teste varsler for å se om det fungerer som det skal.

Gå til Systeminnstillinger, rull ned og se etter Smartsupp. Velg Varsler og sørg for at:

Disse trinnene sikrer at alt er konfigurert slik at du mottar varsler når en besøkende sender deg en melding. Hvis du fortsatt har problemer, kan du kontakte supportteamet vårt.