Gambio er en tysk e-handelsplattform som er populær blant små og mellomstore nettbutikker i DACH-regionen. Gambio leveres med innebygd Smartsupp-modul, så du kan koble butikken din til Smartsupp direkte fra Gambio admin – ingen koding trengs. Om nødvendig kan du alltid lime inn Smartsupp sporingskode manuelt i butikkens HTML.
Denne veiledningen er delt inn i følgende seksjoner:
Aktiver Smartsupp i Gambio
Åpne Gambio admin og finn Smartsupp-modulen under Moduler → Module Center (eller Markedsføring → Live chat, avhengig av din Gambio-versjon). Aktiver Smartsupp-modulen og lim inn din Smartsupp Chatnøkkel (en kort streng som identifiserer kontoen din). Lagre innstillingene – da legger Gambio automatisk til chatkode på alle sidene i butikken din.
Tips: Har du ikke en Smartsupp-konto ennå? Registrer deg gratis – det tar bare 2 minutter. Din chatnøkkel finner du under Innstillinger → Kanaler → Live chat → Installasjon i Smartsupp dashboard.
Merk: Smartsupp-modulen i Gambio er utviklet og vedlikeholdt av Gambio. Ser integrasjonen annerledes ut eller finner du ikke Smartsupp-valget i din versjon, kontakt Gambio support – de er rette folk å spørre når det gjelder modulen i Gambio.
Manuell installasjon (reserve)
Hvis Gambio-modulen ikke er tilgjengelig i din versjon eller ikke fungerer for deg, kan du installere Smartsupp manuelt ved å lime inn chatkode i butikkens HTML <head>-del. Følg den universelle installasjonsveiledningen – den viser deg hvordan du finner chatkoden i Smartsupp dashboard og legger den til på ethvert nettsted.
Bekreft installasjonen
Åpne Gambio-butikken i en ny nettleserfane og oppdater siden. Smartsupp chat widget skal nå vises i hjørnet av butikken. Logg deretter på Smartsupp dashboard for å starte samtaler med besøkende.
Tips: Kommer ikke chat widgeten frem? Prøv å tømme nettleserens cache eller åpne butikken i inkognitomodus. Fortsatt usynlig? Se Hvorfor kan jeg ikke se chatten på nettstedet mitt?
Relaterte ressurser:
Installer Smartsupp – full oversikt over alle installasjonsmetoder, inkludert manuell kodeinnsetting.
Hvorfor kan jeg ikke se chatten på nettstedet mitt? – løsninger for de vanligste installasjonsproblemene.
Hva skjer videre?
Grunnleggende chatboksinnstillinger – tilpass farger, plassering, velkomstmeldinger og mer.
Chatboksstatus – lær hvordan status for chat widget fungerer og hvordan den styres.
Hvorfor kan jeg ikke se chatten på nettstedet mitt? – løsninger på de mest vanlige installasjonsutfordringene.
Last ned tillegg – utforsk alle tilgjengelige plattformintegrasjoner.