Gambio er en tysk netthandelsplattform som er populær blant små og mellomstore nettbutikker i DACH-regionen. Gambio leveres med en innebygd Smartsupp-modul, slik at du kan koble nettbutikken din til Smartsupp direkte fra administrasjonspanelet i Gambio — uten kode. Som et alternativ kan du alltid lime inn Smartsupp-sporingskoden manuelt i nettbutikkens HTML.
Denne veiledningen er delt inn i følgende deler:
Aktiver Smartsupp i Gambio
Åpne administrasjonspanelet i Gambio og finn Smartsupp-modulen under Moduler → Modulsenter (eller Markedsføring → Live chat, avhengig av Gambio-versjonen din). Aktiver Smartsupp-modulen og lim inn din Smartsupp-chatnøkkel (en kort streng som identifiserer kontoen din). Lagre innstillingene — Gambio legger automatisk inn chatkoden på hver side i nettbutikken din.
Tips: Har du ikke en Smartsupp-konto ennå? Registrer deg gratis — det tar bare 2 minutter. Du finner chatnøkkelen din under Innstillinger → Chatboks → Installasjon i Smartsupp-dashboardet.
Merk: Smartsupp-modulen i Gambio utvikles og vedlikeholdes av Gambio. Hvis integrasjonen ser annerledes ut eller du ikke finner Smartsupp-alternativet i versjonen din, kan du kontakte Gambios kundestøtte — de er de rette å spørre om hvordan modulen fungerer i Gambio.
Manuell installasjon (alternativ)
Hvis Gambio-modulen ikke er tilgjengelig i versjonen din eller ikke fungerer med oppsettet ditt, kan du installere Smartsupp manuelt ved å lime inn chatkoden i nettbutikkens <head>-seksjon i HTML-koden. Følg den universelle Installasjonsveiledningen — den viser deg hvordan du henter chatkoden fra Smartsupp-dashboardet og legger den til på et hvilket som helst nettsted.
Kontroller installasjonen
Åpne Gambio-nettbutikken din i en ny nettleserfane og oppdater siden. Smartsupps chatwidget skal vises i hjørnet av nettbutikken din. Logg deretter inn på Smartsupp-dashboardet for å begynne å chatte med besøkende.
Tips: Hvis chatwidgeten ikke vises, tøm nettleserens hurtigbuffer eller åpne nettbutikken din i et inkognitovindu. Fortsatt ingenting? Se Hvorfor kan jeg ikke se chatten på nettstedet mitt?
Relaterte ressurser:
Installer Smartsupp — full oversikt over alle installasjonsmetoder, inkludert manuell innsetting av kode.
Hvorfor kan jeg ikke se chatten på nettstedet mitt? — løsninger på de vanligste installasjonsproblemene.
Hva er neste steg?
Grunnleggende innstillinger for chatboksen — tilpass farger, plassering, velkomstmeldinger og mer.
Chatboksens status — lær hvordan chatwidgetens status fungerer og hvordan du styrer den.
Hvorfor kan jeg ikke se chatten på nettstedet mitt? — løsninger på de vanligste installasjonsproblemene.
Last ned plugins — utforsk alle tilgjengelige plattformintegrasjoner.