IdoSell (tidligere kjent som IAI-Shop) er en populær polsk SaaS-netthandelsplattform. Smartsupp installeres på IdoSell via plattformens system for markedsføringskampanjer — du oppretter en ny egendefinert kampanje og limer inn Smartsupp-chatkoden i den. Kampanjen legger deretter inn chatkoden på hver side i butikken din.
Denne veiledningen er delt inn i følgende deler:
Åpne IdoSell-butikkpanelet ditt
Logg inn i administrasjonspanelet til IdoSell-butikken din. Gå fra hovedmenyen til Marketing → Marketing campaigns (menynavnene kan variere litt mellom ulike IdoSell-versjoner).
Legg til en ny markedskampanje
I delen for markedskampanjer klikker du på Add new campaign. Gi kampanjen et gjenkjennelig navn (for eksempel «Smartsupp chat») og velg alternativet for å legge til egen HTML/JavaScript-kode i butikken din.
Lim inn Smartsupp-chatkoden
Åpne den nye kampanjen for redigering. Konfigurer hvor kampanjen skal kjøres (vanligvis alle sidene i butikken din) og lim inn Smartsupp-chatkoden din i kampanjens HTML/JavaScript-felt.
Du finner chatkoden din i Smartsupp dashboard → innstillinger → chatboks → chatkode. Kopier hele kodesnutten og lim den inn i IdoSell-kampanjen.
Lagre kampanjen og sørg for at den er satt til active slik at IdoSell begynner å legge inn chatkoden på sidene i butikken din.
Kontroller installasjonen
Åpne startsiden til IdoSell-butikken din i en ny nettleserfane og oppdater siden. Smartsupp-chatwidgeten skal dukke opp i hjørnet av butikken din. Logg deretter inn i Smartsupp dashboard for å begynne å chatte med besøkende.
Tips: Hvis chatwidgeten ikke vises, tøm nettleserens cache eller åpne butikken din i et inkognitovindu. Sjekk også at IdoSell-kampanjen er aktiv og målrettet mot alle butikksider. Fortsatt ingenting? Se Hvorfor ser jeg ikke chatten på nettstedet mitt?
Relaterte ressurser:
Installer Smartsupp — full oversikt over alle installasjonsmetoder, inkludert manuell kodeliming.
Hvorfor ser jeg ikke chatten på nettstedet mitt? — løsninger på de vanligste installasjonsproblemene.
Hva er neste steg?
Grunnleggende innstillinger for chatboks — tilpass farger, plassering, velkomstmeldinger og mer.
Status for chatboks — lær hvordan statusen til chatwidgeten fungerer og hvordan du styrer den.
Hvorfor ser jeg ikke chatten på nettstedet mitt? — løsninger på de vanligste installasjonsproblemene.
Last ned plugins — utforsk alle tilgjengelige plattformintegrasjoner.