IdoSell (tidligere kjent som IAI-Shop) er en populær polsk SaaS-plattform for netthandel. Smartsupp installeres på IdoSell via plattformens Markedsføringskampanjer-system — du oppretter en ny tilpasset kampanje og limer inn Smartsupp chatkode i den. Kampanjen legger deretter inn chatkoden på alle sidene i butikken din.
Denne veiledningen er delt inn i følgende seksjoner:
Åpne butikkpanelet i IdoSell
Logg inn i administrasjonspanelet for butikken din i IdoSell. Gå fra hovedmenyen til Markedsføring → Markedsføringskampanjer (menyene kan variere litt mellom IdoSell-versjoner).
Legg til en ny markedsføringskampanje
I markedsføringskampanjer klikker du på Legg til ny kampanje. Gi kampanjen et gjenkjennelig navn (for eksempel "Smartsupp chat") og velg å legge til tilpasset HTML/JavaScript-kode i butikken din.
Lim inn Smartsupp chatkode
Åpne den nye kampanjen for redigering. Velg hvor kampanjen skal kjøres (vanligvis alle sidene i butikken), og lim inn Smartsupp chatkode i kampanjens HTML/JavaScript-felt.
Du finner chatkoden din i Smartsupp dashboard → Innstillinger → Kanaler → Live chat → Installasjon. Kopier hele kodesnutten og lim inn i IdoSell-kampanjen.
Lagre kampanjen og sørg for at den er satt til aktiv slik at IdoSell begynner å legge inn chatkoden på butikkens sider.
Verifiser installasjonen
Åpne butikkens forside i en ny nettleserfane og oppdater siden. Smartsupp widget skal nå vises i hjørnet av butikken din. Logg deretter inn i Smartsupp dashboard for å starte chat med besøkende.
Tips: Ser du ikke chatwidgeten? Tøm hurtigbufferet i nettleseren din eller åpne butikken i inkognitomodus. Dobbeltsjekk også at IdoSell-kampanjen er aktiv og gjelder for alle butikkens sider. Fungerer det fortsatt ikke? Se Hvorfor ser jeg ikke chatten på nettstedet mitt?
Relaterte ressurser:
Installer Smartsupp — full oversikt over alle installasjonsmetoder, inkludert manuell innsetting av kode.
Hvorfor ser jeg ikke chatten på nettstedet mitt? — løsninger på de vanligste installasjonsproblemene.
Hva er neste steg?
Grunnleggende innstillinger for chatboks — tilpass farger, plassering, velkomstmeldinger og mer.
Chatboksstatus — lær hvordan statusen til chat widget fungerer og hvordan du styrer den.
Hvorfor ser jeg ikke chatten på nettstedet mitt? — løsninger på de vanligste installasjonsproblemene.
Last ned plugins — utforsk alle tilgjengelige plattformintegrasjoner.