Bluejet er et tsjekkisk forretningssystem som samler CRM og ERP — så du enkelt kan håndtere potensielle kunder, prosjekter, kontrakter, markedsføringsaktiviteter og kundeservice på ett sted. Denne guiden viser deg hvor enkelt du kan koble Smartsupp live chat og Flow (tidligere chatboter) til Bluejet-kontoen din – det tar bare noen få steg.

Guiden er delt inn i disse seksjonene:

Bluejet gir deg CRM og ERP samlet, så du kan følge opp salgsmuligheter, prosjekter, markedsføringsaktiviteter, kunderelasjoner og kundeservice – alt på ett sted.

Når du kobler Bluejet med Smartsupp blir leads automatisk hentet inn fra live chat og koblet til videre aktiviteter eller forretningsmuligheter. Da kan du følge hele kundereisen – fra første melding i chatten til avtalen er i boks.

Logg inn på Smartsupp dashboard og gå til Innstillinger > Kanaler > Live chat > Installasjon > Sett inn kode. Kopier bare chatnøkkel fra kodefeltet – det er den lange ID-en som kommer etter _smartsupp.key = '...'. Denne nøkkelen limer du inn i Bluejet i neste steg.

1. Gå til innstillinger. Logg inn på Bluejet-kontoen din og klikk på innstillinger-ikonet oppe til venstre.

2. Velg Smartsupp. I delen Komunikace (Kommunikasjon), klikk på Smartsupp-ikonet.

3. Lim inn chatnøkkel. Lim inn din Smartsupp chatkode (chatnøkkel) du kopierte tidligere og velg dagens dato som startdato om du vil aktivere Smartsupp med en gang. Lagre innstillingene.

Åpne nettstedet som er koblet til Bluejet-kontoen din i en ny nettleserfane og oppdater siden. Smartsupp widgeten for live chat skal vises nede i hjørnet på nettsiden din. Nye leads fra live chat samtaler vil begynne å synkroniseres automatisk inn i Bluejet.