Bluejet er et tsjekkisk forretningssystem som kombinerer CRM og ERP — og hjelper deg med å administrere leads, prosjekter, kontrakter, markedsføringsaktiviteter og kundeoppfølging på ett sted. Denne veiledningen viser deg hvordan du kobler Smartsupp live chat og Flow (tidligere chatboter) til Bluejet-kontoen din i noen få trinn.

Vi har delt veiledningen inn i følgende deler:

Bluejet kombinerer CRM og ERP, slik at du kan følge opp forretningsmuligheter, prosjekter, markedsføringsaktiviteter, kunderelasjoner og service på ett sted.

Når du kobler Bluejet til Smartsupp, lagres leads fra nettchatten din automatisk og knyttes til videre aktiviteter eller forretningsmuligheter. På den måten kan du følge hele kundens livssyklus — fra den første chatmeldingen helt frem til en inngått avtale.

Logg inn på Smartsupp-dashboardet ditt og gå til Innstillinger > Kanaler > Live chat > Installasjon > Sett inn kode. Fra kodebiten kopierer du bare chatnøkkelen din — det er den lange ID-en som står etter _smartsupp.key = '...'. Du limer inn denne nøkkelen i Bluejet i neste trinn.

1. Åpne Innstillinger. Logg inn på Bluejet-kontoen din og klikk på ikonet for Innstillinger øverst til venstre.

2. Velg Smartsupp. I delen Kommunikasjon (Komunikace) klikker du på Smartsupp-ikonet.

3. Lim inn chatnøkkelen din. Lim inn Smartsupps chatkode (chatnøkkel) som du kopierte tidligere, og velg dagens dato som startdato hvis du vil aktivere Smartsupp med en gang. Lagre innstillingene.

Åpne nettstedet som er koblet til Bluejet-kontoen din, i en ny nettleserfane og oppdater siden. Smartsupp-chatwidgeten skal vises i hjørnet av nettstedet ditt. Nye leads fra chatsamtaler vil begynne å synkroniseres automatisk til Bluejet.