Bluejet er et tsjekkisk forretningssystem som kombinerer CRM og ERP – det hjelper deg å administrere leads, prosjekter, kontrakter, markedsføringsaktiviteter og kundeservice på ett sted. Denne guiden viser deg hvordan du kobler Smartsupp live chat og Flow (tidligere chatbots) til Bluejet-kontoen din i noen få trinn.
Vi har delt guiden inn i følgende deler:
Om Bluejet og Smartsupp-integrasjonen
Bluejet kombinerer CRM og ERP, slik at du kan spore forretningsmuligheter, prosjekter, markedsføringsaktiviteter, kundeforhold og service på ett sted.
Når du kobler Bluejet til Smartsupp, lagres leads fra live chatten din automatisk og kobles til videre aktiviteter eller forretningsmuligheter. På den måten kan du spore hele kundereisen – fra den første chatmeldingen helt til en lukket avtale.
Kopier Smartsupp-chatkoden din
Logg inn på Smartsupp-dashboardet ditt og gå til Innstillinger > Kanaler > Live chat > Installasjon > Sett inn kode. Fra kodebiten kopierer du bare chatnøkkelen – det er den lange ID-en som vises etter _smartsupp.key = '...'. Du limer inn denne nøkkelen i Bluejet i neste trinn.
Installer Smartsupp i Bluejet
1. Åpne innstillinger. Logg inn på Bluejet-kontoen din og klikk på innstillinger-ikonet oppe til venstre.
2. Velg Smartsupp. I delen Komunikace (Kommunikasjon) klikker du på Smartsupp-ikonet.
3. Lim inn chatnøkkelen din. Lim inn Smartsupp-chatkoden (chatnøkkelen) du kopierte tidligere, og velg dagens dato som startdato hvis du vil aktivere Smartsupp med en gang. Lagre innstillingene.
Bekreft installasjonen
Åpne nettstedet som er koblet til Bluejet-kontoen din i en ny nettleserfane og oppdater siden. Smartsupp-chatwidgeten skal vises i hjørnet av nettstedet ditt. Nye leads fra chatsamtaler vil begynne å synkroniseres automatisk til Bluejet.
Tips: Hvis chatwidgeten ikke vises, tøm hurtigbufferen i nettleseren din eller åpne nettstedet ditt i et inkognitovindu. Dobbeltsjekk at chatnøkkelen ble limt inn riktig i Bluejet-innstillingene, og at startdatoen er i dag eller tidligere.
Relaterte ressurser:
Smartsupp-installasjon – full oversikt over alle installasjonsmetoder.
Hvorfor kan jeg ikke se chatten på nettstedet mitt? – feilsøk de vanligste installasjonsproblemene.
Hva er neste steg?
Grunnleggende chatboksinnstillinger – tilpass farger, plassering, velkomstmeldinger og mer.
Chatboksstatus – lær hvordan statusen til chatwidgeten fungerer og hvordan du kontrollerer den.
Hvorfor kan jeg ikke se chatten på nettstedet mitt? – feilsøk de vanligste installasjonsproblemene.
Last ned plugins – utforsk alle tilgjengelige plattformintegrasjoner.