Velkomstmeldingen i Mira AI hilser automatisk på besøkende på nettstedet ditt — enten med en AI-generert melding som tilpasses merkevaren din, eller med en tilpasset hilsen du skriver selv. Den er en del av Mira AI og hjelper deg med å bryte isen med hver nye besøkende.
Vi har delt veiledningen inn i følgende deler:
Før du starter
Noen ting det er verdt å vite før du slår på velkomstmeldingen.
Hvor du finner den: velkomstmeldingen konfigureres direkte i AI-assistenten: Mira AI → assistenten din → Innstillinger → Velkomstmelding (ikke under Innstillinger i hoveddashboardet).
To varianter: la AI generere hilsenen ut fra innstillingene for Kunnskapsbase & Persona, eller skriv din egen tilpassede melding (opptil 500 tegn).
Uavhengig hilsen: for en hilsen som fungerer uavhengig av Mira AI, bruk Automatiske meldinger (i delen Automatisering).
Flerspråklig: angi et standardspråk og la Smartsupp oversette hilsenen automatisk basert på den besøkendes språk.
Tips: Vil du lære om klassiske automatiske meldinger? Se Automatiske meldinger — de fungerer sammen med velkomstmeldingen i Mira AI.
⚠️ Vær oppmerksom: Aktive Automatiske meldinger kan forstyrre AI-assistenten og velkomstmeldingen dens. For at alt skal fungere problemfritt, anbefaler vi å slå dem av — byggeren viser en advarsel med en lenke merket Administrer når dette er tilfelle.
Sett opp velkomstmeldingen
Tre korte steg fra avslått til aktiv.
Steg 1 — Aktiver velkomstmeldingen
Åpne delen Mira AI og klikk på AI-assistenten du vil redigere:
Gå deretter til følgende i menyen: Mira AI → assistenten din → Innstillinger → Velkomstmelding (ikke under Innstillinger i hoveddashboardet). Slå på bryteren og velg meldingstypen:
AI-velkomstmelding — genereres av AI og tilpasses kommunikasjonstonen din ved hjelp av innstillingene for Kunnskapsbase og Persona. Hver hilsen kan variere litt.
Tilpasset velkomstmelding — skriv din egen hilsen i tekstfeltet nedenfor (opptil 500 tegn).
Steg 2 — Språkinnstillinger
Velg et standardspråk for hilsenen. Du kan også aktivere Oversett velkomstmelding, så tilpasser Smartsupp automatisk hilsenen til hver besøkendes språk.
Steg 3 — Avanserte innstillinger & publisering
Velkomstmeldingen vises når den besøkende har vært en kort stund på nettstedet ditt (10 sekunder som standard). Klikk på Avanserte innstillinger for å åpne assistentens Utløserinnstillinger, der du kan justere forsinkelsen og finjustere når, hvor og for hvem meldingen vises.
Ikke glem: etter hver endring klikker du på Publiser endringer øverst — velkomstmeldingen blir først aktiv når assistenten er publisert.
Hva er neste steg?
Introduksjon til Mira AI-handleassistent — sett opp Mira AI fra bunnen av.
Slik begynner du å trene Mira AI — finjuster svarene fra AI.
Automatiske meldinger — klassiske automatiske meldinger uten AI.
Tilfredshetsvurdering for Mira AI — følg med på hvordan besøkende reagerer på Mira AI.