Vai jūsu interneta veikals darbojas uz Shoper? Šī pamācība soli pa solim parāda, kā pieslēgt Smartsupp — gan ar vienu klikšķi izmantojamu spraudņa instalēšanu, gan ar manuālas koda ievietošanas metodi.
Mēs esam sadalījuši pamācību šādās sadaļās:
Instalēt Smartsupp spraudni
Savam Shoper vadības panelī ejiet uz Add-ons and integrations > Applications. Ritiniet uz leju un atrodiet Smartsupp - live chat, Flow (agrāk chatbots) & video recordings, pēc tam uzklikšķiniet uz tā.
Noklikšķiniet uz pogas Install application.
Apstipriniet App Store noteikumus un nosacījumus, pēc tam noklikšķiniet uz Install.
Jūs redzēsiet apstiprinājuma ziņojumu, ka Smartsupp spraudnis ir veiksmīgi instalēts.
Konfigurēt Smartsupp
Pēc instalēšanas ejiet uz Add-ons and integrations > My applications un noklikšķiniet uz ikonas Smartsupp.
Varat izveidot jaunu Smartsupp kontu vai pieteikties savā esošajā, lai to savienotu ar Shoper veikalu.
Pēc savienošanas varat sākt čatot ar saviem apmeklētājiem vai pielāgot Smartsupp iestatījumus, izmantojot Smartsupp API. Neaizmirstiet saglabāt izmaiņas.
Padoms: Pēc saglabāšanas atveriet savu veikalu jaunā cilnē un atjauniniet lapu — Smartsupp čata widget tagad vajadzētu būt redzamam.
Manuāla koda instalēšana
Ja spraudņa instalēšana nedarbojas, varat pievienot Smartsupp kodu manuāli kā JavaScript izgriezumu.
Nokopēt čata kodu
Atrodiet savu unikālo Smartsupp čata kodu vadības panelī sadaļā Settings > Channels > Live chat > Installation > Insert code.
Ielīmēt kodu Shoper
Shoper sistēmā ejiet uz JavaScript izgriezuma sadaļu un ielīmējiet savu Smartsupp kodu. Noteikti izņemiet <script> un </script> tagus — Shoper šajā laukā nepieņem HTML tagus.
Piezīme: JavaScript laukam Shoper var būt rakstzīmju ierobežojums, tāpēc saglabājiet kodu pēc iespējas īsāku. Neizmantojiet // komentārus, jo Shoper tos var uzskatīt par nedarbojošos. Pēc ielīmēšanas atjauniniet pārlūkprogrammas lapu, lai redzētu izmaiņas.
API pielāgošana
Varat izmantot Smartsupp JavaScript API, lai pielāgotu čata widget uzvedību savā Shoper veikalā. Šeit ir daži izplatīti piemēri:
Atvērt čata widget no pielāgotas pogas:
<button onclick="smartsupp('chat:open')">Chat with us</button>
Paslēpt čata widget noteiktās lapās (piemēram, grozā vai noformējot pasūtījumu):
if (location.pathname.startsWith('/cart') || location.pathname.startsWith('/checkout')) { _smartsupp.hideWidget = true; }
Paslēpt noklusējuma čata pogu un paturēt to paslēptu arī pēc aizvēršanas:
smartsupp('chat:hide'); smartsupp('on', 'chat:close', function() { smartsupp('chat:hide'); });
Piezīme: JavaScript laukam Shoper var būt rakstzīmju ierobežojums un tas neatbalsta // komentārus. Saglabājiet savu kodu īsu un izvairieties no HTML tagiem, piemēram, <script>.
Atinstalēt spraudni
Ja nepieciešams atinstalēt Smartsupp spraudni, ejiet uz Add-ons and integrations > My applications un noklikšķiniet uz lietotnes Smartsupp.
Noklikšķiniet uz Uninstall the app.
Apstipriniet atinstalēšanu.
Piezīme: Smartsupp un Shoper ir divi atsevišķi pakalpojumi. Spraudņa atinstalēšana neatceļ jūsu Smartsupp abonementu. Lai to atceltu, lūdzu, sazinieties ar mūsu atbalsta komandu.
Saistītie resursi:
Smartsupp instalēšana — pilns pārskats par visām instalēšanas metodēm.
Google Tag Manager — alternatīva instalēšanas metode ar GTM.
Kas tālāk?
Pamata čata loga iestatījumi — pielāgojiet krāsas, pozīciju, sveiciena ziņas un daudz ko citu.
Čata loga statuss — uzziniet, kā darbojas čata widget statuss un kā to kontrolēt.
Kāpēc es neredzu čatu savā tīmekļa vietnē? — biežāko instalēšanas problēmu novēršana.
Lejupielādēt spraudņus — izpētiet visas pieejamās platformu integrācijas.