Vai jūsu interneta veikals darbojas uz Shoper platformas? Šī pamācība soli pa solim parādīs visu, kas nepieciešams, lai pieslēgtu Smartsupp — sākot ar vienkāršu spraudņa instalēšanu līdz pat manuālajai koda ievietošanai lapā.
Pamācība sadalīta šādās sadaļās:
Instalēt Smartsupp spraudni
Savā Shoper vadības panelī dodieties uz Papildinājumi un integrācijas > Lietotnes. Ritiniet uz leju, atrodiet Smartsupp (norādīts kā Smartsupp - Live Czat, Czatbot, Mira AI i więcej narzędzi AI), un noklikšķiniet uz tā.
Nospiediet pogu Instalēt lietotni.
Pieņemiet Lietotņu veikala noteikumus un nosacījumus, tad spiediet Instalēt.
Redzēsiet apstiprinājuma paziņojumu, ka Smartsupp spraudnis veiksmīgi instalēts.
Konfigurēt Smartsupp
Pēc instalēšanas ejiet uz Papildinājumi un integrācijas > Manas lietotnes un noklikšķiniet uz Smartsupp ikonas.
Izveidojiet jaunu Smartsupp kontu vai pieslēdzieties ar esošo kontu, lai savienotu to ar savu Shoper interneta veikalu.
Kad esat savienojis kontu, varat sākt čatot ar apmeklētājiem vai pielāgot Smartsupp iestatījumus, izmantojot Smartsupp API. Neaizmirstiet Saglabāt izmaiņas.
Padoms: Pēc saglabāšanas atveriet savu veikalu jaunā cilnē un atsvaidziniet lapu — Smartsupp čata logs tagad būs redzams.
Manuāla koda instalēšana
Ja spraudņa instalēšana nedarbojas, varat pievienot Smartsupp kodu manuāli kā JavaScript fragmentu.
Nokopējiet čata kodu
Savā vadības panelī sadaļā Iestatījumi > Kanāli > Tiešsaistes čats > Instalēšana > Ievietot kodu atrodiet savu unikālo Smartsupp čata kodu.
Ievietojiet kodu Shoper
Shoper JavaScript fragmentu sadaļā ielīmējiet savu Smartsupp kodu. Izņemiet <script> un </script> tagus — Shoper šajā laukā neļauj lietot HTML tagus.
Piezīme: Shoper JavaScript laukā var būt rakstzīmju limits, tāpēc kodam jābūt pēc iespējas īsākam. Neizmantojiet // komentārus, jo Shoper tos var neatbalstīt. Pēc pievienošanas atjaunojiet pārlūku, lai redzētu izmaiņas.
API pielāgošana
Izmantojiet Smartsupp JavaScript API, lai pielāgotu čata loga darbību savā Shoper interneta veikalā. Šeit ir daži biežāk izmantotie piemēri:
Atvērt čata logu ar pielāgotu pogu:
<button onclick="smartsupp('chat:open')">Čatot ar mums</button>
Paslēpt čata logu noteiktās lapās (piemēram, groza vai norēķinu solī):
if (location.pathname.startsWith('/cart') || location.pathname.startsWith('/checkout')) { _smartsupp.hideWidget = true; }
Paslēpt standarta čata pogu un saglabāt to neredzamu arī pēc aizvēršanas:
smartsupp('chat:hide'); smartsupp('on', 'chat:close', function() { smartsupp('chat:hide'); });
Piezīme: Shoper JavaScript laukā var būt simbolu ierobežojums, un // komentāri nav atļauti. Saglabājiet kodu īsu un neizmantojiet tādus HTML tagus kā <script>.
Spraudņa atinstalēšana
Ja nepieciešams atinstalēt Smartsupp spraudni, dodieties uz Papildinājumi un integrācijas > Manas lietotnes un spiediet uz Smartsupp lietotnes.
Nospiediet Atinstalēt lietotni.
Apstipriniet atinstalēšanu.
Piezīme: Smartsupp un Shoper ir divi neatkarīgi pakalpojumi. Noņemot spraudni, jūsu Smartsupp abonements netiek atcelts. Lai atceltu abonementu, sazinieties ar mūsu atbalsta komandu.
Saistītie resursi:
Smartsupp instalēšana — pilns pārskats par visiem instalēšanas veidiem.
Google Tag Manager — alternatīva instalēšanas metode ar GTM.
Kas tālāk?
Pamata čata loga iestatījumi — pielāgojiet krāsas, novietojumu, sagaidīšanas ziņas un citus parametrus.
Čata loga statuss — uzziniet, kā darbojas čata loga statuss un kā to kontrolēt.
Kāpēc neredzu čata logu savā tīmekļa vietnē? — risiniet biežākās instalēšanas problēmas.
Lejupielādēt spraudņus — apskatiet visas pieejamās platformu integrācijas.