Mira AI jau atbild uz apmeklētāju jautājumiem no jūsu tīmekļa vietnes un produktu plūsmas — taču dažreiz jūs pamanīsiet atbildes, kurām nepieciešama cilvēka iesaiste. Apmācības funkcija ļauj pievienot pielāgotus jautājumu&atbilžu pārus, labot nepareizas atbildes tieši sarunās un noteikt, kuru Mira AI izmanto kādas pielāgotas atbildes.
Mēs šo ceļvedi esam sadalījuši šādās sadaļās:
Plūsma vai tīmekļa datu iegūšana nestrādā? Mira AI zināšanu avotu problēmu novēršana
Pirms sākat
Apmācība aizpilda tukšumus, ko tīmekļa datu iegūšana un produktu plūsma nevar aptvert — iekšējā politika, īpašie piedāvājumi, zīmolam raksturīga frāzēšana vai jebkas cits, kas vēl nav jūsu tīmekļa vietnē.
Limiti, kas jāzina: Jūs varat pievienot līdz 100 pielāgotiem jautājumu&atbilžu pāriem katrai Mira AI, kā arī līdz 50 tīmekļa lapām datu iegūšanai. Pielāgotās atbildes vienmēr aizņem prioritāti pār tīmekļa datu iegūšanas un produktu plūsmas avotiem. Nepieciešams augstāks limits? Pielāgoto atbilžu apjomu var palielināt pēc pieprasījuma — droši sazinieties ar mums.
Avotam Teksta saturs varat pievienot līdz 5 teksta avotiem, katrā līdz 10 000 zīmēm — šo limitu arī var palielināt pēc pieprasījuma.
Piezīme: Mira AI izmanto jūsu pielāgotās atbildes kā kontekstuālu ieteikumu, nevis kā copy-paste tekstu. Neatbilstošas vai testēšanas atbildes, piemēram, "Bla, bla, bla", tiks ignorētas — rakstiet reālas, pilnas atbildes jau no sākuma.
Uzturiet tīmekļa datu iegūšanu svaigu: Katram tīmekļa datu iegūšanas avotam ir atjaunošanas intervāls — katru mēnesi, ik pa 2 nedēļām vai izslēgts. Jūs to redzēsiet kā kolonnu tieši tīmekļa datu iegūšanas sarakstā, un varat to jebkurā laikā mainīt, pat vairākiem avotiem uzreiz. Tas palīdz saglabāt tādu informāciju kā kontaktinformācija vai BUJ aktuālu. Automātiska tīmekļa datu iegūšanas avotu atjaunošana ir pieejama Mira AI abonentiem.
Padoms — klaviatūras saīsnes: Avotu tabulās ir iespējams izmantot vairākas saīsnes: ↓/J, ↑/K pārvietošanai starp rindām, X rindas izvēlei, Shift + ↑/↓ izvēlei ar pagarinājumu, Shift + klikšķis diapazonam, ⌘/Ctrl + A lai atlasītu visu, un Esc lai notīrītu izvēli. Pilns pārskats atrodams tabulas galveni pie tastatūras ikonas.
Apmācīt Mira AI
Pievienojiet pielāgotus jautājumu&atbilžu pārus četros īsos soļos.
1. solis — atveriet apmācību lapu
Smartsupp vadības panelī noklikšķiniet uz Burvju nūjiņas ikonas, lai atvērtu Mira AI sadaļu un sadaļā Zināšanu bāze izvēlieties Pielāgotas atbildes. Šajā lapā ir uzskaitītas visas jūsu pielāgotās atbildes (jautājumu&atbilžu pāri) vienuviet.
2. solis — pievienojiet jaunu jautājumu&atbildi
Noklikšķiniet uz pogas + Pievienot augšējā labajā stūrī, lai pievienotu jautājumu, uz kuru Mira AI iepriekš nevarēja atbildēt no jūsu avotiem.
3. solis — ievadiet savu jautājumu un atbildi
Logā ievadiet jautājumu un atbildi, kuru Mira AI sniegs. Neaizmirstiet noklikšķināt uz Saglabāt.
Padoms — formatēšana: Atbilžu lauks atbalsta Formatētu tekstu, tāpēc varat izcelt svarīgāko ar treknrakstu un sarakstiem. Mira AI atbildes sniedz Markdown formātā, tāpēc šī struktūra tiks saglabāta arī čatā apmeklētājiem. Tas pats formatētais teksta redaktors pieejams arī Plain Text avotos.
4. solis — sekojiet līdzi savu jautājumu skaitam
Lapa Pielāgotas atbildes rāda jūsu izmantoto pielāgoto atbilžu limitu (100 jautājumu&atbilžu pāri pēc noklusējuma). Saglabājiet sarakstā biežāk uzdotos, grūtāk atbildamos jautājumus — un izdzēsiet vecos, kas vairs nav aktuāli.
Lai sarakstu uzturētu kārtībā, izmantojiet Meklēšanas joslu, lai atrastu konkrētu ierakstu, vai atveriet ⋯ izvēlni pie jebkura jautājumu&atbilžu pāra, lai to Rediģētu, Atjauninātu vai Dzēstu.
Apmācīt no sarunas iekšpuses
Ja Mira AI atbild apmeklētājam un atbilde nav īstā, jūs varat to labot uzreiz — neatstājot sarunu pastkasti.
Jebkurā sarunā noklikšķiniet uz pogas Labot atbildi blakus Mira atbildei. Parādīsies logs, kur pievienot jautājumu un labāku atbildi. Jaunais jautājuma&atbildes pāris tiks saglabāts tieši apmācību lapā, un Mira to lietos turpmāk.
Pielāgotas atbildes katrai Mira AI
Ja izmantojat vairāk nekā vienu AI asistentu, varēsiet noteikt, kurš izmanto pielāgotās atbildes, bet kurš atbild tikai ar saviem avotiem. Viens asistents var izmantot apmācītos jautājumu&atbilžu pārus, bet cits atbild tikai no saviem avotiem.
Atveriet asistentu, kuru vēlaties konfigurēt, un dodieties uz Zināšanu bāze → Pielāgotas atbildes. Izmantojiet galveno slēdzi augšējā labajā stūrī, lai ieslēgtu vai izslēgtu pielāgotās atbildes šim asistentam.
Kad pielāgotās atbildes ir ieslēgtas, varat arī izvēlēties Konkrētus jautājumu&atbilžu pārus asistenta lietošanai — katrai rindai ir sava ieslēgšanas/izslēgšanas poga, un ⋯ izvēlne ļauj rediģēt, atjaunināt vai dzēst ierakstu.
Kas tālāk?
Ievads Mira AI iepirkšanās asistentā — izveidojiet Mira AI no nulles.
Mira AI apmierinātības vērtējums — sekojiet līdzi, cik labi Mira atbildes apmierina jūsu apmeklētājus.
Mira AI iepirkšanās asistenta BUJ — biežāk uzdotie jautājumi par Mira AI.
Mira AI sveiciena ziņa — sagaidiet apmeklētājus ar AI ģenerētu sveicienu.
💡 Vajag vairāk palīdzības? Sazinieties ar mūsu atbalsta komandu — mēs ar prieku palīdzēsim!