Ja klients jums uzraksta, izmantojot tiešsaistes čatu laikā, kad bijāt bezsaistē, varat iestatīt paziņojumu nosūtīšanai uz savu e-pastu. Varat arī iestatīt e-pasta paziņojumus par neatbildētām sarunām. Tas tiks nosūtīts, kad esat tiešsaistē, bet klients pamet jūsu tīmekļa vietni, pirms jūs paspējat atbildēt.
Kas saņem paziņojumus
Kad funkcija ir aktivizēta, e-pasta paziņojumi par bezsaistes ziņām un neatbildētām sarunām pēc noklusējuma tiek nosūtīti uz visu aktīvo aģentu e-pasta adresēm kontā.
Piezīme: Tā kā jaunajā Smartsupp versijā jau ir pieejama e-pasta integrācija, bezsaistes ziņas un neatbildētās sarunas tagad vienmēr tiek nosūtītas uz aģenta e-pastu. Katrs aģents savā profilā var mainīt galamērķa e-pastu šeit. Jaunais galamērķa e-pasts būs arī pieteikšanās e-pasts Smartsupp vidē.
Paziņojumi par jauniem kontaktiem
Papildu tam jūs varat ieslēgt e-pasta paziņojumus par jauniem kontaktiem. Tie informēs jūs, tiklīdz tiks izveidots jauns kontakts, izmantojot leadgen Flow (agrāk chatbots) vai kontaktformu. Šī funkcija nodrošina, ka jūs laikus uzzināt par potenciāliem jauniem interesentiem vai pieprasījumiem.