Plūsmas (iepriekš čatboti) saruna ir jebkura saruna, ko ir uzsākusi, pabeigusi vai kurai pievienojusies Plūsma. Vecākos plānos tā ir arī norēķinu vienība, kas tiek skaitīta jūsu ikmēneša kvotā — tiklīdz apmeklētājs mijiedarbojas ar botu, tā tiek uzskatīta par vienu plūsmas sarunu. Šajā rakstā ir izskaidrots, ar ko plūsmas sarunas atšķiras no parastajām un kā darbojas ikmēneša limits vecākos plānos.
Raksts ir sadalīts dažās sadaļās:
Kas ir plūsmas saruna?
Plūsmas saruna ir jebkura saruna, kurā plūsma bija aktīva — t.i., tā uzsāka sarunu, pabeidza to vai pievienojās kādā brīdī. Ja apmeklētājs sazinās ar jums ar tiešu ziņu un neiesaistās ar plūsmu, tā ir parasta saruna, nevis plūsmas saruna.
Kā darbojas plūsmas saruna
Tipiska plūsma, kad apmeklētājs izmanto jūsu plūsmu:
Apmeklētājs ierodas jūsu tīmekļa vietnē, un plūsma tiek palaista.
Apmeklētājs klikšķina uz plūsmas pogām, lai atrastu sev nepieciešamo atbildi.
Pēc atbildes atrašanas apmeklētājs aizver čata logu un aiziet no vietnes.
Jūsu vadības paneļa iesūtnē šī saruna parādās ar apzīmējumu "Pievienojās plūsma".
Plūsmas Statistikā tā tiek uzskaitīta kā "Atrisināja plūsma".
Plūsmas sarunas reāls piemērs:
Kā darbojas parasta saruna
Parasta (ne-plūsmas) saruna notiek, kad apmeklētājs apej plūsmu un raksta tieši jūsu komandai:
Apmeklētājs ierodas jūsu tīmekļa vietnē, un plūsma tiek palaista.
Apmeklētājs ignorē plūsmas pogas un tā vietā ievada ziņu.
Plūsmas Statistikā šī saruna tiek uzskaitīta kā "Pāradresēts cilvēkam".
Parastas sarunas reāls piemērs:
Ikmēneša sarunu limiti
Pašreizējos plānos plūsmas sarunu skaits ir neierobežots. Ikmēneša plūsmas sarunu limits attiecas tikai uz vecajiem (mantojuma) plāniem, piemēram, STANDARD un PRO. Jūs varat pārbaudīt savu tekošo ikmēneša limitu norēķinu sadaļā, un, ja nepieciešams vairāk, varat to paaugstināt tajā pašā vietā.
Vecākos plānos mēneša atlikušo plūsmas sarunu skaitu var redzēt savā plūsmas vadības panelī. Lai uzraudzītu čatbota izmantošanu, dodieties uz Vadības panelis → Statistika un iestatiet vēlamo datumu diapazonu, lai apskatītu kopēju čatbota sarunu skaitu. Tiešsaistes čata izmantošanai dodieties uz Statistika, uzlieciet datumu diapazona filtru un, ja vēlaties, filtrējiet pēc sarunu veida, lai precizētu rezultātus.
💡 Piezīme: Vecākos plānos papildu plūsmas sarunu iegāde notiek tāpat kā papildu aģentu pievienošana — pakotne automātiski atjaunojas katru mēnesi. Ja vēlaties to samazināt, tas ir jāatspējo manuāli norēķinu sadaļā. 💡 Piezīme: Papildu čatbota sarunu cenas nav parādītas kā fiksēti komplekti (piem., +50/+100/+150). Precīza cena parādās dinamiski jūsu konta Norēķini sadaļā pēc vajadzīgā sarunu skaita izvēles. Cena var atšķirties atkarībā no valūtas un maksājuma plāna.
Brīdinājums: Ja jums nepieciešamas papildu sarunas tikai vienam mēnesim, tās ir jāatspējo norēķinu sadaļā (1) pirms automātiskās atjaunošanas datuma. Citādi pakotne tiks pagarināta automātiski un jūsu abonementam piemēros maksu. 💡 Piezīme: Ja sasniedzat čatbota sarunu limitu, čata logs joprojām būs redzams jūsu tīmekļa vietnē, bet čatbota automatizācija uz laiku tiks apturēta. Apmeklētāji nesaņems automatizētas atbildes līdz tiek iegādātas papildu čatbota sarunas. Viņi joprojām redzēs widget, bet automatizācija būs apturēta.
Kas tālāk?
Plūsma — pilns pārskats par plūsmu darbību un kā tādu izveidot.
Plūsmas darbības — paplašiniet plūsmu ar datu ievākšanu, atzīmēm un nodošanu.
Plūsmas nosacījumi — pilna atsauce mērķēšanas iespējām.
Plūsmas ieskati — izmēriet, kā apmeklētāji mijiedarbojas ar jūsu plūsmām.
Vairākvalodu plūsmas — atsevišķu plūsmu palaišana katrai valodai.
Laipnas uzņemšanas ziņa un nodošana — apmeklētāja plūdena pārvietošana no plūsmas uz tiešraides aģentu.
💡 Vajag vairāk palīdzības? Sazinieties ar mūsu atbalsta komandu — mēs ar prieku palīdzēsim!