Piešķiršana ļauj nodot konkrētu sarunu vienam vai vairākiem operatoriem, lai to pārņemtu īstais cilvēks un nekas nepaliktu nepamanīts. Šajā rakstā parādīts, kā piešķirt operatorus (un atcelt to piešķiršanu).
Šo rakstu esam sadalījuši divās sadaļās:
Kā piešķirt operatoru
Atveriet sarunu un izmantojiet opciju Piešķirt (1) Lai izvēlētos, kurš operators (vai kuri operatori) to apstrādās. Sarunu varat piešķirt Vienam vai vairākiem operatoriem Vienlaikus, un tādā pašā veidā varat Noņemt Operatorus no sarunas.
💡 Piezīme: Lai sarunu varētu atrisināt, tai jāpaliek piešķirtam vismaz vienam operatoram.
Kas tālāk?
Operatori — vispārīgie iestatījumi — uzaiciniet operatorus, iestatiet piekļuves līmeņus un aktivizējiet vai deaktivizējiet viņus.
Sveiciena ziņa un nodošana operatoram — sveiciniet apmeklētājus un nododiet čatu operatoram.
Flow – nodošanas funkcijas — vajadzības gadījumā nododiet Flow sarunas operatoram.
💡 Vai nepieciešama papildu palīdzība? Sazinieties ar mūsu Atbalsta komandu — mēs labprāt palīdzēsim!