Nereikia laukti, kol lankytojai susisieks — pokalbį galite pradėti patys. Yra du pagrindiniai būdai tai padaryti: forma prieš pokalbį ir iniciatyviai siunčiami pranešimai.
Prieinama: Šiuose SOLO, PLUS, EXPERT ir ULTIMATE Paketuose (ankstesni paketai: STANDARD, PRO, Ultimate). O Free Planas apima 1 paprastą automatinį pranešimą.
Pastaba: Šiuo metu valdymo pulte esančiame lankytojų sąraše nėra rūšiavimo ar filtravimo parinkčių.
Straipsnį suskirstėme į kelias dalis:
Lankytojų sąrašas
Skiltis Lankytojai Realiuoju laiku rodo, kas šiuo metu naršo jūsų svetainėje. Ją rasite pagrindiniame valdymo pulto meniu.
Spustelėkite lankytoją, kad atidarytumėte jo profilį su išsamesne informacija. Profilyje taip pat galite Blokuoti lankytoją. Išsami lankytojų informacija prieinama visuose mokamuose planuose (SOLO ir aukštesniuose).
Forma prieš pokalbį
Forma prieš pokalbį leidžia lankytojams pateikti informaciją, pavyzdžiui, vardą ar el. pašto adresą, prieš pradedant su jumis pokalbį. Tai paprastas būdas nuo pat pirmojo pranešimo žinoti, su kuo kalbate.
💡 Sužinokite, kaip ją nustatyti, straipsnyje Kontaktinė forma.
Iniciatyviai siunčiami pranešimai
Iniciatyviai siunčiami (automatiniai) pranešimai pradeda pokalbį nelaukiant, kol lankytojas pirmas su jumis susisieks. Galite nustatyti, kad jie būtų rodomi konkrečiuose puslapiuose arba lankytojui praleidus tam tikrą laiką jūsų svetainėje — tai puikus būdas pasiūlyti pagalbą pačiu tinkamiausiu momentu.
💡 Sužinokite, kaip juos nustatyti, straipsnyje Automatiniai pranešimai.
Kas toliau?
Automatiniai pranešimai — Nustatykite iniciatyviai siunčiamus pranešimus ir jų paleidimo sąlygas.
Kontaktinė forma — Surinkite lankytojų duomenis prieš prasidedant pokalbiui.
Kontaktai — Tvarkykite su jumis susisiekusių žmonių duomenis.
💡 Reikia daugiau pagalbos? Susisiekite su mūsų Klientų aptarnavimo komanda — Mielai padėsime!