Užblokavus nepageidaujamą lankytoją, jis nebegali su jumis kalbėtis — pokalbių langas jam tiesiog dingsta. Lankytoją galite užblokuoti pokalbio metu, kortelėje Lankytojai arba pagal jo IP adresą, o atblokuoti galite tokiu pačiu būdu.
Prieinama: Paketuose SOLO, PLUS, EXPERT ir ULTIMATE (ankstesniuose paketuose: STANDARD, PRO, Ultimate).
Straipsnį suskirstėme į kelis skyrius:
Blokuoti lankytoją
Jei lankytojas vis dar yra jūsų svetainėje, atidarykite pokalbį, spustelėkite Meniu piktogramą (1) ir pasirinkite Blokuoti lankytoją (2). Norėdami atblokuoti, pakartokite tuos pačius veiksmus. Pokalbių langas tam lankytojui dingsta.
Lankytoją ir jo IP adresą taip pat galite užblokuoti valdymo pulto kortelėje Lankytojai : suraskite lankytoją, atidarykite jo profilį ir pasirinkite blokavimo parinktį.
Blokuoti IP adresą
Jei žinote lankytojo IP adresą, užblokuokite jį skiltyje Nustatymai → Saugumas ir privatumas → Užblokuoti IP adresai → Pridėti IP adresą.
💡 Patarimas: Naudokite žvaigždutę (*), kad užblokuotumėte visą IP adresų diapazoną — pavyzdžiui: 192.168.0.*, arba 192.168.*.
Pastaba: Norėdami blokuoti IP adresus, pirmiausia Įjunkite IP adresų sekimą savo valdymo pulte (žr. toliau).
Atminkite, kad šlamšto siuntėjai gali naudoti VPN arba kelis IP adresus, kad apeitų IP adresų blokavimą. Siekdami geresnės apsaugos, derinkite jį su kitomis priemonėmis — pavyzdžiui, naudokite Google reCAPTCHA automatizuotam srautui sumažinti, stebėkite valdymo pultą, ar nėra įtartinos veiklos, ir atnaujinkite svetainę bei pokalbių funkciją, kad jose būtų įdiegtos naujausios saugumo funkcijos.
Kas toliau?
Lankytojai — matykite, kas lankosi jūsų svetainėje realiuoju laiku.
Kontaktai — valdykite su jumis susisiekusių žmonių kontaktus.
Inbox – bendrieji nustatymai — kategorijos, kanalai, pranešimai ir filtravimas.
💡 Reikia daugiau pagalbos? Susisiekite su mūsų Klientų aptarnavimo komanda — mielai padėsime!