Blokavimas neleidžia nepageidaujamam lankytojui pradėti pokalbio — jiems pokalbių langas tiesiog neberodomas. Lankytoją galite užblokuoti pokalbio metu, per Lankytojų kortelę arba pagal jo IP adresą. Atblokuoti galima tą pačią tvarka.
Galima naudoti: SOLO, PLUS, EXPERT ir ULTIMATE paketuose (senesni: STANDARD, PRO, ULTIMATE).
Straipsnį suskirstėme į šiuos skyrius:
Blokuoti lankytoją
Jei lankytojas vis dar yra jūsų svetainėje, atidarykite pokalbį, paspauskite Meniu piktogramą (1) ir pasirinkite Blokuoti lankytoją (2). Norėdami atblokuoti, pakartokite tuos pačius veiksmus. Po blokavimo pokalbių langas tam lankytojui bus paslėptas.
Galite taip pat blokuoti lankytoją arba jo IP adresą per Lankytojų kortelę valdymo pulte: suraskite norimą lankytoją, atverkite jo profilį ir pasirinkite blokavimo parinktį.
Blokuoti IP adresą
Jei žinote lankytojo IP adresą, jį galite užblokuoti Nustatymai → Sauga ir privatumas → Užblokuoti IP adresai → Pridėti IP adresą.
💡 Patarimas: Naudokite žvaigždutę (*) norėdami blokuoti visą IP adresų grupę — pavyzdžiui: 192.168.0.* ar 192.168.*.
Pastaba: Kad galėtumėte blokuoti IP adresus, pirmiausia reikia Įjungti IP adresų sekimą valdymo pulte (žr. žemiau).
Atminkite, kad šlamštui platinti dažnai naudojami VPN ar skirtingi IP adresai, norint išvengti blokavimo. Dėl tvirtesnės apsaugos šį būdą rekomenduojama derinti su kitomis priemonėmis — pvz., naudokite Google reCAPTCHA, kad sumažintumėte automatinių žinučių srautą, stebėkite valdymo pulto statistiką dėl įtartino elgesio ir reguliariai atnaujinkite tiek svetainę, tiek pokalbių langą su naujausiomis saugos funkcijomis.
Kas toliau?
Lankytojai — stebėkite, kas šiuo metu naršo jūsų svetainėje.
Kontaktai — valdykite žmones, kurie su jumis susisiekė.
Inbox – bendrieji nustatymai — kategorijos, kanalai, pranešimai ir filtravimas.
💡 Reikia daugiau pagalbos? Susisiekite su mūsų palaikymo komanda — visada pasiruošę jums padėti!