Blokavimas neleidžia nepageidaujamam lankytojui bendrauti su jumis – pokalbių langas jam tiesiog išnyksta. Lankytoją galite užblokuoti pokalbio metu, iš Lankytojai kortelės arba pagal jo IP adresą ir tokiu pačiu būdu jį atblokuoti.
Prieinama: planų SOLO, Plus, Expert, ir Ultimate paketai (senoji versija: Standard, Pro, Ultimate).
Šį straipsnį suskirstėme į kelias dalis:
Blokuoti lankytoją
Jei lankytojas vis dar yra jūsų svetainėje, atidarykite pokalbį, spustelėkite meniu piktogramą (1), ir pasirinkti Blokuoti lankytoją (2). Norėdami atblokuoti, pakartokite tuos pačius veiksmus. Tuomet tam lankytojui pokalbių langas neberodomas.
Taip pat galite blokuoti lankytoją ir jo IP adresą iš Lankytojai kortelės savo valdymo pulte: suraskite lankytoją, atidarykite jo profilį ir pasirinkite blokavimo parinktį.
Blokuoti IP adresą
Jei žinote lankytojo IP adresą, užblokuokite jį skiltyje Nustatymai → Saugumas ir privatumas → Užblokuoti IP adresai → Pridėti IP adresą.
💡 Patarimas: Naudokite žvaigždutę (*) norėdami užblokuoti visą IP adresų diapazoną – pavyzdžiui: 192.168.0.*, arba 192.168.*.
Pastaba: Norėdami blokuoti IP adresus, pirmiausia turite įjungti IP adresų sekimą jūsų valdymo pulte (žr. žemiau).
Atminkite, kad šlamšto siuntėjai gali naudoti VPN arba kelis IP adresus, kad apeitų IP blokavimą. Norėdami geresnės apsaugos, derinkite tai su kitomis priemonėmis – pavyzdžiui, Google reCAPTCHA kad sumažintumėte automatizuotą srautą, stebėkite savo valdymo pultą dėl įtartinų veiklos šablonų ir nuolat atnaujinkite savo svetainę bei pokalbį, kad jie naudotų naujausias saugumo funkcijas.
Kas toliau?
Lankytojai – matykite, kas realiuoju laiku lankosi jūsų svetainėje.
Kontaktai – tvarkykite žmonių, kurie su jumis susisiekė, užklausas.
Gauta – pagrindiniai nustatymai – kategorijos, kanalai, pranešimai ir filtravimas.
💡 Reikia daugiau pagalbos? Susisiekite su mūsų klientų palaikymo komanda – su malonumu jums padėsime!