Nustatykite savaitės dienas ir laiko intervalus, kada jūsų operatoriai bus prisijungę.

Straipsnį suskirstėme į kelias dalis:

Nustatykite savo įmonės darbo valandas ir Smartsupp būsena bus „prisijungęs“ tik šiuo laikotarpiu. Net jei kuris nors operatorius liks prisijungęs pasibaigus darbo valandoms, pokalbių langas jūsų svetainėje vis tiek persijungs į neprisijungimo režimą. Taigi jūsų operatoriams nereikės rūpintis, kad atsijungtų laiku.

Darbo valandas gali nustatyti tik savininkas arba operatorius, turintis pilną prieigą.

Norėdami aktyvuoti Darbo valandas Eikite į Nustatymus

Dabar pasirinkite dienas, kuriomis norite taikyti darbo valandas, ir pastumkite šalia kiekvienos pasirinktos dienos esantį jungiklį į dešinę, kad jis taptų mėlynas. Numatytasis laiko intervalas yra 8am - 5pm. Laiko intervalus galite lengvai pakeisti redaguodami įvesties laukus. Taip pat galite pridėti daugiau laiko intervalų tą pačią dieną ir sukurti pertraukas spustelėdami dešinėje esančią parinktį "Pridėti intervalą" .

Nepamirškite spustelėti "Išsaugoti" Mygtuko, kad patvirtintumėte darbo valandų nustatymus

Pokalbis Ne darbo valandomis visada bus neprisijungęs. Šiuo atveju operatoriaus būsena ignoruojama. Operatorius gali prisijungti prie valdymo pulto ne darbo valandomis. Nors operatorius yra prisijungęs, pokalbio būsena svetainėje bus „neprisijungęs“.

Darbo valandomis pokalbis veikia įprastai. Jei bent vienas operatorius yra prisijungęs, pokalbio būsena svetainėje yra „prisijungęs“. Jei nėra nė vieno prisijungusio operatoriaus, pokalbių lango būsena svetainėje yra „neprisijungęs“.

Jei nustatysite darbo valandas, pavyzdžiui, iki 5 pm, pokalbių lango būsena pasikeis į „neprisijungęs“ lygiai 5 pm. Tai neturi įtakos vykstantiems pokalbiams, ir operatorius gali užbaigti pokalbį. Pokalbyje dalyvaujantys lankytojai mato pokalbio būseną „prisijungęs“, kol jie arba operatorius užbaigia pokalbį.

Jei švenčių dienos neįtrauktos į darbo valandų nustatymus, tai nėra problema, nes nė vienas operatorius nėra prisijungęs, todėl pokalbių lango būsena svetainėje lieka „neprisijungęs“. Dieną prieš šventę operatoriai turi atsijungti nuo valdymo pulto arba pakeisti savo būseną į „neprisijungęs“. Jei operatoriai liks prisijungę prie valdymo pulto, ne darbo valandomis pokalbių lango būsena bus „neprisijungęs“, tačiau 9 am ji automatiškai pasikeis į „prisijungęs“, nes bus aptikti prisijungę operatoriai.

Pridėkite du laiko intervalus tą pačią dieną ir sukurkite pietų pertrauką. Per šią pertrauką visus pranešimus gausite el. paštu.