Jei kyla problemų dėl tiesioginių pranešimų, atlikite šiuos veiksmus ir įsitikinkite, kad viskas nustatyta tinkamai.
Straipsnį suskirstėme į kelis skyrius:
Naujausia versija
Įsitikinkite, kad naudojate naujausią „Smartsupp“ programos versiją: https://apps.apple.com/app/smartsupp/id1258723897
Prisijungęs
Patikrinkite, ar jūsų būsena yra Prisijungęs. Jei esate neprisijungę, negausite jokių pranešimų. Tai galite nustatyti savo Profilyje.
Programos nustatymai
„Smartsupp“ mobiliojoje programoje eikite į Nustatymai -> Pranešimai. Patikrinkite, ar įjungėte tiesioginius pranešimus apie Pokalbius Ir, jei norite, tiesioginius pranešimus apie naujus lankytojus.
Taip pat rekomenduojame patikrinti, ar viskas tinkamai nustatyta skiltyje Pranešimų trikčių šalinimas. Taip pat galite Išbandyti pranešimus Ir patikrinti, ar jie veikia tinkamai.
Sistemos nustatymai
Eikite į Sistemos nustatymus, slinkite žemyn ir raskite Smartsupp. Pasirinkite Pranešimai Ir įsitikinkite, kad:
Įjungta parinktis „Leisti pranešimus“
Įjungtos parinktys „Užrakintas ekranas“, „Pranešimų centras“ ir „Juostos“
Įjungti garsai
Įjungti ženkleliai
Atlikę šiuos veiksmus užtikrinsite, kad viskas nustatyta taip, jog gautumėte pranešimus, kai lankytojas jums parašo. Jei vis dar kyla problemų, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda.
Kas toliau?
„Smartsupp“ iOS programa — Įdiekite iOS programą ir sužinokite, kam skirta kiekviena kortelė.
Android pranešimų trikčių šalinimas — Išspręskite negaunamų tiesioginių pranešimų problemas Android įrenginiuose, įskaitant konkrečių gamintojų nustatymus.
Kaip palaikyti ryšį su lankytojais, kai esate neprisijungę — Patarimai, kaip išlikti pasiekiamiems, kai nė vienas operatorius nėra prisijungęs.
💡 Reikia daugiau pagalbos? Susisiekite su mūsų Klientų aptarnavimo komanda Per pokalbį arba el. paštu — mielai padėsime.