Jei kyla problemų su „push“ pranešimais, atlikite šiuos veiksmus ir įsitikinkite, kad viskas nustatyta teisingai.
Naujausia versija
Įsitikinkite, kad naudojate naujausią Smartsupp programos versiją: https://apps.apple.com/app/smartsupp/id1258723897
Prisijungęs
Patikrinkite, ar nustatyta būsena prisijungęs. Jei esate neprisijungęs, jokių pranešimų negausite. Tai galite nustatyti savo Profilis.
Programos nustatymai
Smartsupp mobiliojoje programoje eikite į Nustatymai → Pranešimai. Patikrinkite, ar esate įjungę „push“ pranešimus pokalbiams ir, jei reikia, „push“ pranešimus apie naujus lankytojus.
Taip pat rekomenduojame patikrinti, ar viskas teisingai nustatyta skiltyje Pranešimų trikčių šalinimas. Taip pat galite patikrinti pranešimus, kad įsitikintumėte, ar jie veikia tinkamai.
Sistemos nustatymai
Eikite į sistemos nustatymus, slinkite žemyn ir suraskite Smartsupp. Pasirinkite Pranešimai ir įsitikinkite, kad:
Allow notifications yra įjungta
Lock Screen, Notification Center ir Banners yra įjungti
Sounds yra įjungta
Badges yra įjungta
Šie žingsniai užtikrins, kad viskas būtų nustatyta taip, jog gautumėte pranešimus, kai lankytojas jums parašo žinutę. Jei problemos išlieka, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda.