Gambio è una piattaforma e-commerce tedesca popolare tra i piccoli e medi negozi online nella regione DACH. Gambio viene fornito con un modulo Smartsupp integrato, quindi puoi connettere il tuo negozio a Smartsupp direttamente dall'amministrazione di Gambio — senza codice. Come soluzione di riserva, puoi sempre incollare manualmente il codice di tracciamento Smartsupp nell'HTML del tuo negozio.
La guida è suddivisa nelle seguenti sezioni:
Attiva Smartsupp in Gambio
Apri l'amministrazione di Gambio e individua il modulo Smartsupp in Modules → Module Center (o Marketing → Live Chat, a seconda della versione di Gambio). Attiva il modulo Smartsupp e incolla la tua chat key di Smartsupp (una breve stringa che identifica il tuo account). Salva le impostazioni — Gambio inietterà automaticamente il codice della chat in ogni pagina del tuo negozio.
Suggerimento: Non hai ancora un account Smartsupp? Registrati gratis — bastano solo 2 minuti. La tua chat key si trova in Impostazioni → Chatbox → Installazione nella dashboard Smartsupp.
Nota: Il modulo Smartsupp in Gambio è sviluppato e mantenuto da Gambio stesso. Se l'integrazione appare diversa o non riesci a trovare l'opzione Smartsupp nella tua versione, contatta il supporto di Gambio — sono le persone giuste a cui chiedere riguardo al comportamento del modulo all'interno di Gambio.
Installazione manuale (riserva)
Se il modulo Gambio non è disponibile nella tua versione o non funziona con la tua configurazione, puoi installare Smartsupp manualmente incollando il codice di chat nella sezione HTML <head> del tuo negozio. Segui la guida di installazione universale — ti accompagna nel recupero del codice di chat dalla dashboard Smartsupp e nella sua aggiunta a qualsiasi sito web.
Verifica l'installazione
Apri il tuo negozio Gambio in una nuova scheda del browser e aggiorna la pagina. Il widget di chat Smartsupp dovrebbe apparire nell'angolo del tuo negozio. Quindi accedi alla dashboard Smartsupp per iniziare a chattare con i visitatori.
Suggerimento: Se il widget di chat non appare, svuota la cache del browser o apri il negozio in una finestra in incognito. Ancora niente? Vedi Perché non vedo la chat sul mio sito web?
Risorse correlate:
Installazione di Smartsupp — panoramica completa di tutti i metodi di installazione, incluso l'inserimento manuale del codice.
Perché non vedo la chat sul mio sito web? — soluzioni ai problemi di installazione più comuni.
E adesso?
Impostazioni base della chatbox — personalizza colori, posizione, messaggi di benvenuto e altro ancora.
Stato della chatbox — scopri come funziona lo stato del widget di chat e come controllarlo.
Perché non vedo la chat sul mio sito web? — soluzioni ai problemi di installazione più comuni.
Scarica i plugin — esplora tutte le integrazioni di piattaforma disponibili.
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