FASTcentrik È una piattaforma e-commerce ceca. A differenza della maggior parte delle piattaforme nel nostro elenco, il plugin Smartsupp per FASTcentrik è sviluppato e gestito da FASTcentrik stessa — quindi il modo più semplice è usare la sua integrazione nativa. Se riscontri problemi con il plugin, l'assistenza FASTcentrik è il punto di riferimento a cui rivolgerti. In alternativa, puoi sempre incollare manualmente il codice di tracciamento Smartsupp nell'HTML del tuo negozio.
La guida è suddivisa nelle seguenti sezioni:
Nota: FASTcentrik Sviluppa direttamente il plugin Smartsupp. Per qualsiasi domanda sul funzionamento del plugin all'interno di FASTcentrik, contatta direttamente l'assistenza FASTcentrik. Se il plugin non è adatto al tuo negozio, ti consigliamo di scegliere L'installazione manuale Come alternativa.
Attiva Smartsupp tramite FASTcentrik
Apri il pannello di amministrazione FASTcentrik e trova l'integrazione Smartsupp nella sezione marketing o app. Il percorso esatto può variare in base alla versione di FASTcentrik — se non riesci a trovarla, chiedi All'assistenza FASTcentrik Dove si trova attualmente. Quando la attivi, il plugin ti chiederà i dati del tuo account Smartsupp e inserirà automaticamente il codice di chat nel tuo negozio.
Installazione manuale (alternativa)
Se il plugin FASTcentrik non funziona con la tua configurazione, puoi installare Smartsupp manualmente incollando il codice di chat nella sezione <head> dell'HTML del tuo negozio. Segui la nostra guida universale: Guida all'installazione — ti spiega come ottenere il codice di chat dalla dashboard Smartsupp e aggiungerlo a qualsiasi sito web.
Verifica l'installazione
Apri il tuo negozio FASTcentrik in un nuovo tab del browser e aggiorna la pagina. Il widget della chat Smartsupp dovrebbe apparire nell'angolo del tuo negozio. Poi accedi alla Dashboard Smartsupp Per iniziare a chattare con i visitatori.
Suggerimento: Se il widget della chat non appare, svuota la cache del browser o apri il tuo negozio in una finestra di navigazione in incognito. Il widget non appare ancora? Consulta Perché non riesco a vedere la chat sul mio sito web?
Risorse correlate:
Installazione di Smartsupp — panoramica completa di tutti i metodi di installazione, incluso l'inserimento manuale del codice.
Perché non riesco a vedere la chat sul mio sito web? — soluzioni ai problemi di installazione più comuni.
Qual è il prossimo passo?
Impostazioni di base della chat box — personalizza colori, posizione, messaggi di benvenuto e altro ancora.
Stato della chat box — scopri come funziona lo stato del widget della chat e come controllarlo.
Perché non riesco a vedere la chat sul mio sito web? — soluzioni ai problemi di installazione più comuni.
Scarica i plugin — esplora tutte le integrazioni disponibili per le piattaforme.
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