ePages è una piattaforma di e-commerce tedesca con un App Store che ti permette di installare Smartsupp come componente aggiuntivo one-click. Questa guida ti mostra come installare l'app di Smartsupp dall'App Store di ePages e collegarla al tuo account — più una soluzione alternativa per inserire manualmente il codice di chat se il componente aggiuntivo non funziona.
Abbiamo suddiviso la guida nelle seguenti sezioni:
Attenzione: Il componente aggiuntivo Smartsupp per ePages non è più mantenuto attivamente — in alcune versioni di ePages potrebbe non funzionare o non funzionare correttamente. Se hai problemi, usa l'installazione manuale di Smartsupp incollando direttamente il codice di chat nel template del tuo negozio.
Installa il componente aggiuntivo Smartsupp
Accedi al pannello di amministrazione di ePages e vai all'App Store. Cerca Smartsupp, apri la pagina dettagli dell'app e clicca su Installa app. ePages aggiungerà il componente aggiuntivo al tuo negozio e confermerà l'installazione.
Collega il tuo account Smartsupp
Una volta installato, il componente aggiuntivo ti chiede di collegare un account Smartsupp. Puoi creare un account Free direttamente dal componente aggiuntivo oppure collegare un account esistente effettuando il login con le tue credenziali Smartsupp.
Verifica l'installazione
Apri il tuo negozio ePages in una nuova scheda del browser e aggiorna la pagina. Il widget di chat di Smartsupp dovrebbe apparire nell'angolo del tuo negozio. Effettua il login al dashboard di Smartsupp per iniziare a chattare con i visitatori.
Suggerimento: Se il widget di chat non appare dopo aver installato il componente aggiuntivo, svuota la cache del browser o apri il negozio in una finestra in incognito. Se il componente aggiuntivo non applica il codice, usa l'installazione manuale di Smartsupp.
Risorse correlate:
Installazione di Smartsupp — panoramica completa di tutti i metodi di installazione, incluso l'inserimento manuale del codice.
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