Gambio è una piattaforma e-commerce molto usata da negozi online di piccole e medie dimensioni nell’area DACH. Gambio offre il modulo Smartsupp già incluso, così puoi collegare il tuo shop a Smartsupp direttamente dal pannello di amministrazione di Gambio, senza dover toccare il codice. Se vuoi, puoi sempre inserire manualmente il codice di tracciamento Smartsupp nell’HTML del tuo shop.
In questa guida trovi queste sezioni:
Attivare Smartsupp in Gambio
Accedi al pannello amministratore di Gambio e cerca il modulo Smartsupp in Moduli → Centro moduli (oppure Marketing → Chat dal vivo, dipende dalla versione di Gambio che usi). Attiva il modulo Smartsupp e incolla la tua chiave di chat Smartsupp (è la breve stringa che identifica il tuo account). Salva le modifiche e Gambio inserirà automaticamente il codice della chat in tutte le pagine del tuo shop.
Suggerimento: Non hai ancora un account Smartsupp? Registrati gratis — bastano 2 minuti! Trovi la tua chiave di chat in Impostazioni → Canali → Chat dal vivo → Installazione nella dashboard di Smartsupp.
Nota: Il modulo Smartsupp su Gambio è sviluppato e gestito direttamente da Gambio. Se l’integrazione ti appare diversa o non trovi Smartsupp nella tua versione, scrivi al supporto Gambio: sono loro il punto di riferimento per tutto quello che riguarda il modulo all’interno di Gambio.
Installazione manuale (alternativa)
Se non trovi il modulo nelle impostazioni o non funziona con la tua configurazione, puoi installare Smartsupp manualmente: basta incollare il codice della chat nella sezione <head> dell’HTML del tuo shop. Segui questa guida universale che ti spiega passo passo come prendere il codice dal pannello Smartsupp e inserirlo in qualsiasi sito web.
Verifica dell’installazione
Apri il tuo shop Gambio in una nuova scheda del browser e aggiorna la pagina. Dovresti vedere il widget della chat Smartsupp che compare nell’angolo del sito. Poi vai nel pannello Smartsupp e inizia a chattare con i visitatori!
Suggerimento: Se non vedi il widget della chat, prova a svuotare la cache del browser oppure apri il sito in modalità incognito. Ancora niente? Dai un’occhiata qui: Perché non vedo la chat sul mio sito web?
Risorse correlate:
Installa Smartsupp — panoramica completa di tutte le modalità d’installazione, compresa l’aggiunta manuale del codice.
Perché non vedo la chat sul mio sito web? — possibili soluzioni ai problemi più comuni di installazione.
E ora?
Impostazioni base della chat box — personalizza colori, posizione, messaggi di benvenuto e molto altro.
Stato della chat box — tutto quello che ti serve sapere sullo stato del widget e su come gestirlo.
Perché non vedo la chat sul mio sito web? — possibili soluzioni ai problemi più comuni di installazione.
Scarica i plugin — scopri tutte le integrazioni disponibili per le diverse piattaforme.